Менеджер регионального развития клиентского сервиса сети франчайзи

от 61 000 до 88 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

CDEK — международная логистическая компания. 21 год мы работаем по всей России и за рубежом, открыли офисы в 23 странах, стабильно растём и опережаем рынок.
Обязанности:
  • Анализ показателей клиентского сервиса на закрепленной территории;

  • Контроль, постановка задач, планирование;

  • Выезды в офисы на закрепленной территории;

  • Участие в проектах Клиентского сервиса, для достижения максимальной удовлетворенности наших клиентов;

  • Обучение сотрудников клиентского сервиса;

  • Помощь в подборе менеджеров, ввод в должность, адаптация новых сотрудников;

  • Наставничество, поддержка и развитие региональных подразделений Франчайзи.

Требования:
  • Опыт работы с данным функционалом от 2х лет, опыт активных продаж, ведение переговоров с Клиентами;

  • Образование. Высшее, средне специальное (точные науки);

  • Готовность к командировкам (МО, Ближние регионы);

  • Навык быстрого принятия решения, направленность на результат, увлеченность делом;

  • Влиятельность, обучаемость, готовность к изменениям, гибкость, вариативность;

  • Лидерские качества, умение работать в команде, коммуникабельность;

  • Амбициозность.
Условия:
  • Оформление согласно ТК РФ;

  • Конкурентоспособный доход, который складывается из окладной части и бонуса (max 50% от оклада);

  • Возможность видеть результат своей работы;

  • Опытного наставника, который всегда научит и поможет;

  • Клёвый коллектив и адекватное демократичное руководство;

  • Возможность внедрять новые инициативы и быть услышанным;

  • Обучение на базе Корпоративного Университета для личностного и профессионального роста;

  • Уникальную, персонал-ориентированную корпоративную культуру;

  • Корпоративное изучение английского языка;

  • Корпоративный фитнес;

  • Фрукты каждую неделю, чай, кофе и печенье для бодрости и хорошего настроения;

  • Зажигательные корпоративные мероприятия;

  • Подарки на ДР, в связи со стажем работы, детям сотрудников на Новый год, 1 сентября

СDEK — компания про людей!

Ключевые навыки

Ориентация на клиента
Клиентоориентированность
Управление отношениями с клиентами
Работа с жалобами клиентов
Обучение и развитие
Управление проектами
Оценка потребностей клиентов
Организаторские навыки
Ведение переговоров

Адрес

Москва, Калининско-Солнцевская линия, метро Площадь Ильича
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 9 июля 2021 в Москве

Похожие вакансии