Инженер Технической поддержки оказывает помощь и консультации корпоративным Заказчикам Лаборатории Касперского в регионе Россия.

Обязанности:

  • Общение с заказчиками в системе регистрации заявок, электронной почте и телефону
  • Решение сложных технических проблем, возникающих при работе с продуктами компании, в соответствии с SLA показателями
  • Воспроизведение ошибок в продуктах
  • Поиск нестандартных решений
  • Работа с внутренними системами компании (стенд воспроизведения ошибок, система учета заявок)
  • Написание отчетных документов о проделанной работе

Требования:

  • Высшее техническое образование
  • Английский на уровне не ниже intermediate
  • Опыт работы инженером службы технической поддержки, специалистом системного интегратора или системным администратором не менее 2 лет
  • Опыт работы с программами удаленного администрирования
  • Знание Windows-платформ на уровне администратора (Windows 7/8/10; Windows Server 2008/2012/2016)
  • Опыт настройки и администрирования Windows-сетей (100+ пользователей)
  • Знание основных принципов построения сетей передачи данных
  • Наличие навыков по диагностике неисправностей сети передачи данных

Будет плюсом:

  • Опыт работы с корпоративными продуктами Лаборатории Касперского
  • Знание Linux
  • Знание систем виртуализации
  • Знание почтовых систем
  • Знание основ антивирусной безопасности

Мы предлагаем:

  • Интересные задачи и возможность присоединиться к команде профессионалов крупнейшей в мире частной антивирусной компании
  • Работу в современном комфортном офисе в 5-7 минутах ходьбы от ст.м. «Водный стадион» с зонами отдыха на каждом этаже и игровыми комнатами (настольный теннис и футбол)
  • Конкурентоспособную заработную плату
  • Трудоустройство согласно ТК РФ
  • Широкий социальный пакет:
    • ДМС и страхование жизни (включая детей)
    • Врач и массаж в офисе
    • Корпоративная мобильная связь
    • Компенсация питания
    • Бесплатный тренажерный зал в офисе и др.
  • Различные возможности для карьерного и профессионального развития
  • Участие в тимбилдингах и корпоративных мероприятиях
  • Свободу в выборе своего стиля одежды
  • Релокационный пакет для кандидатов из других городов

Мы предлагаем:

Интересную работу

Команда лучших экспертов

Масштабные задачи

Самые современные технологии

Расширение технического кругозора

Социальный пакет

ДМС и страхование жизни (включая детей) с первого дня

100% оплата больничного

Бесплатное обучение: митапы, конференции, сертификации, 8 иностранных языков

Ежемесячный бонус на питание

Оплата мобильной связи

Комфортные условия

2 спортзала и сауны прямо в офисе

Свой ресторан и бар

Врач и массаж в офисе

Программа релокации для кандидатов из регионов

Technical Support Engineer
В архиве с 18 августа 2021

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии