Обеспечение бесперебойного функционирования компьютерной и орг.техники. Обеспечение поддержки пользователей, в том числе в удаленном режиме. Настройка рабочих мест.

Высшее, неполное высшее или средне-специальное техническое образование. Хорошее знание аппаратного обеспечения ПК, операционных систем Windows 7-10, ПО MS...

Обработка обращений, полученных на “горячую линию”. Заведение багов разработчикам, связь с клиентом по результатам исправления ошибок. Проверка доработок и исправлений...

Опыт работы в технической поддержке. Опыт работы в IT-компаниях приветствуется. Высшее (неоконченное высшее) техническое образование будет плюсом.

Обеспечение бесперебойной работы систем. Ведение и контроль системного ландшафта. Планирование и выполнение процедур восстановления после сбоев в части системного и...

Опыт администрирования ОС семейства Windows, Linux, Unix. Компетенции по RabbitMQ, ELK, MinIO, Zabbix, Apache Airflow, Docker, PostgreSQL. Знание основных форматов...

1/2-я линия технической поддержки рабочих мест пользователей. Установка, настройка, замена и ремонт ИТ оборудования, установка ПО общего и...

Знание сетевых протоколов и технологий. Знание архитектуры и эксплуатации вычислительных систем и комплексов, локальных сетей, операционных систем, систем управления базами...

Приём, обработка и маршрутизация инцидентов (1 и 2 линия). Установка, настройка и обновление ПО и операционных систем. Обработка и контроль...

Опыт работы в рамках технической поддержки и сопровождения систем от 2х лет. Уверенное владение ПК и прикладным ПО.

Прием, регистрация и первичная обработка заявок. Оперативный контроль обработки заявок. Закрытие заявок. Установка и конфигурирование рабочих станций, организация новых рабочих...

Опыт работы в сфере ИТ и поддержки пользователей в крупной компании (от 400 пользователей) - обязателен. Навыки делового общения по телефону...