Медицинский регистратор (удаленно)

от 35 000 до 60 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, удаленная работа

BestDoctor — медицинская компания, которая разрабатывает страховые и сервисные продукты для людей и бизнеса, на основе IT-технологий. Мы меняем рынок медицинского страхования и отношение людей к своему здоровью с помощью качественного сервиса, принципиально нового клиентского опыта и технологий.

❤️ Наша миссия — улучшать здоровье и качество жизни людей и вот что мы смогли достичь за 4 года:

⚡️ Мы стали единственной компанией в Европе, которая обеспечивает 24/7 поддержку пациента на всем пути (а он шире, чем просто визит к врачу).

⚡️ Помогаем более чем 80 000 человек. Среди наших клиентов — Mail.ru Group, OZON, Модульбанк, Mamba, Нетология, Пульс, Эвотор, Ivi.ru, Ostrovok.ru, VC.ru, и другие компании. К концу 2021 года мы планируем увеличить число пользователей до 150 000.

⚡️ Решили более 300 чрезвычайных кейсов.

Мы строим медицинскую компанию, которая ориентирована на клиента: закрывает базовые потребности в качественном медицинском сервисе сегодня, а завтра будет участвовать в жизни человека, помогая ему оставаться здоровым.

❤️ Клиентский сервис в BestDoctor

Отдел по обслуживанию клиентов — это сердце BestDoctor. Наша команда маршрутизирует пациентов, помогая быстро пройти из точки в А в точку Б (от симптома до выздоровления); коммуницирует с клиниками (мы находим нужного врача и за несколько минут делаем удобную запись, контролируем лечение и обрабатываем фидбек на оказанные услуги); развиваем телемедицину, чтобы эффективно и быстро решать вопросы пациентов; оказываем поддержку 24/7 в любой точке мира.

Основная задача — маршрутизация наших любимых пациентов. Тебе предстоит записывать пациентов на приём, а также дистанционно контролировать, чтобы клиника выполнила свои обязательства и ничего не забыла.

Клиент для нас не просто клиент, а пациент, который вместе с нами понимает, что медицина и забота о здоровье — это просто, когда рядом есть надежный партнёр.

Чем тебе предстоит заниматься

  • Записывать пациентов на приём к врачу через web и мобильное приложение;
  • Контролировать наличие записи клиента в клинике;
  • Контролировать получение гарантийного письма клиникой;
  • Проводить опросы клиентов с целью оценки качества сервиса;
  • Отправлять e-mail в клиники и контролировать получение писем;
  • Заботиться о пациентах :)

Требования

  • График работы: 5/2 с возможностью начинать рабочий день с 7:00, 8:00, 9:00, 10:00 и 11:00;
  • Или график 2/2 дневной с 8:00 до 20:00 и ночной с 20:00 до 8:00;
  • Твоим преимуществом будет опыт работы в клиентском сервисе или медицинском учреждении;
  • Как огромный плюс — медицинское образование;
  • Знание компьютера и интернета;
  • Быстрая обучаемость и внимательность к деталям;
  • Грамотная устная и письменная речь, знание этикета телефонных переговоров;
  • Доброжелательность и стремление помогать людям;
  • Готовность работать самостоятельно;
  • Стремление сделать мир и медицину лучше :)
  • Как огромный плюс знание английского языка (у нас есть англоговорящие пациенты).

Почему с нами круто

  • Официальное оформление с первого дня работы;
  • Обучаем процессам и тонкостям работы с первого дня - у тебя будет опытный и крутой наставник;
  • Мы меняем рынок медицинского страхования, и у нас это отлично получается;
  • Мы собрали команду очень талантливых и мотивированных людей;
  • У тебя будет необходимое для работы железо;
  • Ты получишь медицинское обслуживание через систему BestDoctor. И это в разы лучше, чем стандартный ДМС :)
  • Можно работать удаленно;
  • Мы предоставляем скидки на занятия английским языком, фитнес и путешествия;

Ты будешь менять рынок медицинского страхования, и вместе с нами поймешь, как технологии меняют систему здравоохранения.

Присоединяйся к нашей команде, у нас интересно!

Ключевые навыки

Грамотная речь
Работа в команде

Адрес

Москва, Большая кольцевая линия, метро Савёловская
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 29 сентября 2021 в Москве

Похожие вакансии