Настройка и обслуживание ОС и ПО на рабочих станциях пользователей. Осуществление полной поддержки пользователей: консультирование по телефону, по почте, очное...

Образование: высшее техническое (желательно) / средне-специальное - обязательно. Опыт работы с Windows-системами, офисными пакетами MS (свободное ориентирование). Свободное использование рабочих...

Обрабатывать обращения (звонки, эл.почта и т.п.) от клиентов, удаленно решать технические проблемы. Консультация потенциальных и действующих абонентов о тарифах...

Грамотное изложение своих мыслей устно и письменно. Желание учиться, прилежание. Знание ПК на уровне уверенного пользователя. Отличные коммуникативные навыки, ответственность...

Работа с клиентскими обращениями, прием обращений по почте/телефону на русском и английском. Мониторинг платформы и отчетность об инцидентах, передача...

Опыт в поддержке пользователей или интерес к этому направлению, желание обучаться и оказывать поддержку клиентам. Готовность к сменному графику и...

Прием и регистрация обращений пользователей по трем каналам связи: e-mail, телефон, чат. Обработка и решение обращений в системе Service...

Среднее профессиональное образование по специальности информационные технологии. Опыт работы в технической поддержке от 6 месяцев. Опыт работы с системами класса...

Консультация пользователей по программным продуктам. Разработка инструкций пользователей. Создание учетных записей пользователей. Настройка прав доступа. Групповая обработка объектов.

Опыт работы в конфигурациях: УПП, АА(4, 5, 6) будет преимуществом, а так же опыт с WMS. Обучаемость, многозадачность, ответственность...

Прием входящих звонков, работа с электронной почтой. Регистрация и эскалация всех входящих обращений в Service Desk. Консультация сотрудников офиса и...

Желателен опыт работы с программой 1С . Это 70 % нашей работы. Готовность к большому потоку входящих звонков и обращений.