Консультировать клиентов по работе платформы как письменно, так и по телефону. Оказывать дополнительные услуги клиентам – презентация платформы, помощь в настройке...

Желание решать вопросы клиентов с позиции «Я хочу помочь» и умение интересно и понятно рассказывать о сложных вещах.

Работа с дефектами - поиск, анализ, регистрация, локализация, воспроизведение, проверка исправлений. Продумывать и составлять тест-кейсы. Предоставлять техническую информацию по функциональности...

Понимание процессов тестирования и разработки. Базовые знания основ СУБД, SQL. Базовые знания API (методы запросов, коды ответов). Понимание принципов работы...

Осуществление первичного анализа и решение проблем, поступающих от пользователей через систему HelpDesk и мессенджеры. Содействие в решении сложных технических вопросов...

Опыт работы в сфере технической поддержки от 1 года. Опыт работы с HelpDesk и другими инструментами технической поддержки.

Техническая поддержка клиентов компании на телефоне: Консультирование и техническая поддержка в решении возникающих вопросов.

Умение работать с большими объемами информации и режиме многозадачности, ответственный подход, усидчивость и внимание к деталям. Коммуникабельность. Организованность.

Техническая поддержка клиентов и партнеров, консультация по работе и настройке ПО. Развертывание, внедрение и обновление версий ПО на КСО.

Знание ПО iiko/R-Keeper. Высшее техническое образование в области ИТ. Умение приоритизи́ровать запросы и работать в режиме многозадачности...

Обработкой обращений в Omnidesk от пользователей, по техническим вопросам, связанным с работой обучающей платформы. Оказанием дистанционной помощи клиентам и сотрудникам...

Ты понимаешь проблемы клиентов и стремишься их решить. Ты инициативен — мы приветствуем новые идеи и свежий взгляд на систему.