Менеджер интернет-магазина (косметика)

Прием входящих звонков для консультации по продукту и уточнения статуса заказа. Исходящий обзвон для подтверждения покупки. Кросс-продажи клиентам, которые...

Вы четко и грамотно говорите. Умеете проявлять эмпатию и находить индивидуальный подход к клиенту. Аккуратны и дисциплинированы в работе.

Упаковка товара и передача ТК. Оприходование товара. Поддержания порядка на складе. Оформление отправочных документов в ТК : Почта России, Boxberry, СДЭК...

Требования: Образование среднее специальное или высшее. Ответственность. Правильная, грамотная речь. Активная жизненная позиция, коммуникабельность, позитивное мышление, желание зарабатывать.

Прием и обработка заказов, контроль наличия товара, отработка возражений (сайт, звонки, мессенджеры, Директ). Работа с заказами в CRM системе.

Опыт работы в интернет-магазине будет вашим преимуществом. Опыт общения с клиентами. Высокая клиентоориентированность. Грамотная речь, аккуратность, внимательность к деталям.

Приём, оформление заказов (только входящий поток обращений). Передача заказов на производство, сверка заказов. Выдача готовой продукции Клиентам. Надувание шаров.

Грамотная устная и письменная речь. Умение работать в режиме многозадачности. Хорошее знание ПК.

Обработка заказов интернет-магазина (сайт, почта, бот). Консультирование клиентов по всем вопросам. Сборка и отправка заказов. Взаимодействие с подрядчиками по...

Понимание бизнес-процессов розничной торговли, интернет-торговли, их особенностей и специфики. Понимание тенденций рынка интернет-продаж‚ логистики‚ клиентского обслуживания.

Прием и обработка заказов из интернет каналов (сайт, почта). Консультация клиентов по телефону, помощь в поиске товаров. Оформление заказов.

Опыт работы в сфере продаж приветствуется. Умение закрывать сделку. Умение вести переговоры и решать спорные ситуации. Хорошее знание ПК и...