О компании:

Мы создаем единую распределенную систему масштаба страны, которая преобразит опыт совершения покупок, а именно позволит "оцифровать" каждую единицу товара уже к 2025 году.

Это позволить каждому покупателю быть уверенным в качестве и происхождении товара, а производителям и продавцам - не только уменьшить долю неоригинальной продукции на рынке, но и оптимизировать производственно-логистические процессы и сократить издержки за счет возможностей аналитической подсистемы.

Уже сейчас система обрабатывает миллиарды транзакций ежедневно и оперирует петабайтами данных на скоростях десятки тысяч запросов в секунду.

Наши ожидания от кандидата:

• понимание принципов работы операционных систем семейства Windows на уровне не ниже уверенного пользователя или специалиста техподдержки;
• начальные знания о принципах работы Active Directory и реализации разграничения прав доступа/ролевых моделей;
• понимание принципов работы системы доменных имен (DNS);
• начальные навыки работы в любой из систем учета и обработки заявок (CRM);
• начальные знания семейства сетевых протоколов на уровне понимания того, для чего нужен IP-адрес и как он связан с DNS-именем;
• желание развиваться в сфере IT;
• умение грамотно излагать мысли, деловой стиль общения;
• коммуникабельность, ответственность, усидчивость.

Будет плюсом:

• навыки работы в операционных системах Linux, в т.ч. в качестве пользователя;
• минимальный опыт работы в качестве специалиста техподдержки (2-ая линия);
• навыки работы системами Jira и Confluence.

Задачи:

• обработка заявок и взаимодействие/консультирование с пользователями на предмет работы с ИТ-сервисами;
• выбор правильных маршрутов эскалации проблем при невозможности решить её на своем уровне;
• обработка заявок пользователей на предоставление доступов в информационные системы – работа по инструкции.

Мы предлагаем участие и перспективы развития в уникальном в своем роде проекте по созданию национальной системы маркировки для нашей страны.

Длительность стажировки 3 месяца.
Официальное трудоустройство.