Специалист чат-поддержки (сменный график, удаленно)

от 40 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, сменный график

Привет!

Мы — Кухня на районе. Готовим и доставляем вкусную еду за полчаса, потому что очень хотим всех накормить. Наши кухни, клиенты и заказы постоянно растут, а вместе с ними и команда поддержки :)

Чему мы тебя научим:

  • Общаться с людьми: выражать свои мысли, понимать чужие, предугадывать желания и справляться с любыми эмоциями;

  • Быстро реагировать: видеть проблемы, не теряться в сложных ситуациях и оперативно принимать решения;

  • Разбираться в еде и технологиях: знать, как работает приложение, по каким принципам составляется меню, как считается КБЖУ, как лосось из икринки превращается в поке.

Что у тебя будет:

  • Команда неравнодушных и искренних ребят, которые уже мечтают с тобой дружить;

  • Обучение в графике 5/2 и работа в графике 2/2/3 или 5/2;

  • Сдельная зарплата за каждое сообщение — это 40 000 рублей на старте, а дальше — больше;

  • Удаленное место работы: можешь приезжать в офис, работать дома, в любимой кофейне или под пальмой;

  • Прямой контакт с фаундерами и возможность самому влиять на процессы любого из отделов;

  • Скидка на еду в Кухне на районе!

Как ты будешь помогать:

  • Отвечать клиентам в чате и рассказывать про сервис, работу приложения, тонкости меню;

  • Отвечать райдерам в чате и ориентировать по всем вопросам, чтобы еда приехала вкусной и горячей ровно в срок;

  • Чувствовать, как неприятно столкнуться с проблемами, и искренне хотеть их решать;

  • Прислушиваться к людям, чтобы передавать фидбек и пожелания ребятам — делать сервис лучше с каждым днем.

Всё получится, если ты:

  • Грамотно пишешь и говоришь: знаешь, как проверить «тся/ться» и где нужно ставить пробел — до или после запятой;

  • Любишь людей и неравнодушен к их проблемам;

  • Живешь по принципу «мне до всего есть дело»;

  • Умеешь концентрироваться;

  • Знаешь мемологию и можешь найти тикток под любую ситуацию;

  • Дружишь с компьютерами и имеешь свой ноутбук.

Хочешь к нам? Дерзай!


Нажимай «Откликнуться» и расскажи, если бы ты был супом, то каким и почему? Своего человека-супа мы узнаем сразу. Обратную связь отправим на почту в течение недели. Не забывай проверять, письма иногда попадают в спам ❤️

Ключевые навыки

Работа в команде
Грамотная речь
Деловое общение
Грамотность
Удаленная работа

Вакансия опубликована 18 октября 2021 в Москве

Похожие вакансии