Старший специалист технической поддержки (1-я линия)

Прием и обработка входящих вызовов от клиентов. Регистрация и распределение обращений, поступающих в АСУ ИТ. Организация контроля хода и сроков...

Грамотная устная и письменная речь. Навыки делового общения. Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться. Исполнительность, коммуникабельность, умение работать в...

Осуществляем замену устаревшего программного обеспечения на региональных автовокзалах. Автоматизируем все процессы автовокзалов "под ключ". Повышаем удовлетворённость пассажиров транспортным обслуживанием на...

Опыт администрирования систем Linux (Ubuntu, Astra Linux, ALT), Windows (XP,7,8,10). Знание аппаратной части ПК. Опыт работы с...

Работа на первой линии техподдержки (отработка заявок в redmine). Отработка триггеров Zabbix. Поддержка пользователей. Администрирование серверных ОС Linux.

Готовность включиться в работу по устранению аварии в не рабочее время. Уверенное знание ОС Linux и Windows. Знание принципов работы...

Прием входящих обращений от клиентов (электронная почта, телефон, веб-портал). Регистрация и сопровождение заявок в системе Jira ServiceDesk.

Опытный пользователь ПК (MS Office, 1С). Опыт работы в системах ServiceDesk/ HelpDesk. Базовые знания принципов построения и работы сетей...

Техническая поддержка высоконагруженных систем 24/7. Решение возникающих проблем и инцидентов. Сбор технической информации для эскалации инцидентов на следующие линии...

Понимание принципов работы kvm-based виртуализации и наличие опыта с одной из них (oVirt, Digital Energy, OpenStack). Знание модели OSI...

Техническая поддержка пользователей офиса и удаленных торговых точек (Helpdesk). 1-я линия поддержки. Настройка оборудования. Работа в системе заявок IntraService.

Опыт работы с оргтехникой (принтеры, сканеры, факсы, копиры). Умение диагностировать и устранять сбои. Техническая грамотность в отношении компьютерного оборудования.