Менеджер по работе с покупателями \ Специалист службы поддержки

до 70 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

ВкусВилл - это натуральные
продукты с честными составами
для здорового питания.

ВкусВилл ищет коллег на Горячую линию. Или на «Горячку», как мы сами нежно называем коллег.

Кого мы ищем?

Человека, который ценит душевное общение.

"Наш" соратник должен быть готов в любой момент прийти на помощь. Еще он честный, яркий и с желанием быстро помочь.

У нас нет скриптов, приказов и начальников. Никто не будет говорить вам, что делать, поэтому мы ценим творческих и самостоятельных людей. Отвечать нужно по существу и с индивидуальным подходом к человеку.


Задачи:
  • Отвечать на вопросы покупателей в чат боте в Telegram;
  • Разбираться в программе лояльности, качестве продукта, работе доставки.
  • Быть спасателем и другом нашим покупателям, помогать и давать ответы на их вопросы;
  • Знать всё про всё. Мы научим ;-)

Что нужно для работы:

  • Ноутбук.
  • Стабильный интернет;
  • Гарнитура.
Наш коллега:
  • Говорит и пишет грамотно;
  • Любит людей и к каждому готов найти индивидуальный подход;
  • Стремится помочь и разобраться в сути вопроса;
  • Имеет опыт работы в CRM;
  • Самостоятельный и творческий.
Что предлагаем:
  • Работу в сильной и вовлеченной команде;
  • Самостоятельность в работе и принятии решений;
  • Обучение по самым разным направлениям (тренинги, книжные клубы, открытые семинары);
  • Стабильную зарплату- средний уровень дохода 70 000 ₽;
  • Сменный график: 2/2 по 12 часов.
  • Оформление по ТК РФ, на испытательном сроке по договору ГПХ.
  • Место работы: работать можно удаленно, но 1-2 раза в неделю из офиса (м.Мякинино) .

Оформление
по ТК РФ

Обучение от
компании

Скидка 15% на
продукцию ВкусВилл

Компенсация
фитнеса 50%

Корпоративная
связь

Ключевые навыки

Пользователь ПК
Грамотная речь
Работа в команде
Организаторские навыки
Быстрый набор текста
Высокая скорость печати
входящие звонки
Телефонные переговоры
Творческое мышление
Юмор
Многозадачность
Telegram

Вакансия опубликована 22 октября 2021 в Москве

Похожие вакансии