Решение технических проблем пользователей по вопросам доменов, ssl-сертификатов, заказа и продления услуг. Канал связи - телефон, входящие звонки (нет продаж...

Общее понимание IT. Грамотный русский язык и умение говорить просто о сложном. Готовность пройти техническое интервью (все вопросы и ответы...

Подготовка и системное администрирование рабочих станций пользователей, корпоративных мобильных устройств. Обслуживание и поддержка оргтехники. Автоматизация процесса подготовки, автоматизация повторяющихся задач...

Образование среднее профессиональное или высшее. Навыки автоматизации рутинных операций по администрированию, подготовка образов ПО для рабочих станций, автоматизация настройки рабочих...

Поддержка пользователей. Решение проблем при работе с ИС. Решение проблем при удаленной работе. Замена расходных материалов в оргтехнике, подготовка рабочих...

Опытный пользователь ПК. Знание оргтехники (принтеры, МФУ) – замена картриджей, устранение замятий. Желателен опыт работы с системой учета заявок helpdesk/service...

Поддержка клиентов через чаты, взаимодействие с партнерами и смежными отделами. Приоритизация, маршрутизация и эскалация запросов клиентов. Отслеживание статусов задач с...

Высшее образование. Опыт работы в техподдержке или в сфере платежных систем. Понимание основных веб-технологий и протоколов (HTTP(S), REST...

Поддержка корпоративных пользователей в рамках 1-2 линии. Консультации пользователей в режиме аудио\видео звонков. Ведение wiki проектов, разработка видео...

Продвинутый пользователь ПК: Excel (макросы), MS Word. Опыт работы с CRM-системами Bitrix, Bitrix24, BitrixD7. Желание помогать пользователям.

Предоставление качественной технической поддержки клиента в соответствии с установленными SLA. Ответ на запросы клиентов через различные каналы связи (телефон, электронная...

Высшее профильное образование. Базовое знание технических систем, программного обеспечения, а также сетевой инфраструктуры. Базовое знание технологий API и JSON.