Менеджер IT отдела

от 50 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Обязанности:
  • обработка, регистрация, контроль исполнения телефонных/письменных и прочих обращений как внутренних пользователей так и внешних Компаний;
  • оказание первичных консультаций и решение проблем. При невозможности самостоятельного решения, анализ проблемы и направление заявки на вторую линию поддержки, контроль выполнения заявок 2 и 3 линий поддержки и аутсорсинговыми Компаниями;
  • внутренний документооборот и делопроизводство департамента;
  • взаимодействие с операторами мобильной связи для подключения/отключения услуг связи сотрудникам, выдача/прием к возврату sim-карт, учет выданных sim-карт сотрудникам;
  • получение товарно-материальных ценностей и программного обеспечения, оформление разовых доверенностей, формирование заявок на оплату в информационной системе, контроль их согласования и оплаты.
Требования:
  • грамотная устная и письменная речь;
  • желателен опыт работы в call-центре, клиентской поддержке, службе технической поддержки и т.п.;
  • знание ПК на уровне продвинутого пользователя;
  • вежливость и доброжелательное отношение к пользователям, коммуникабельность, внимательность
Условия:
  • график работы 5/2 с 9:30 до 18:00
  • оклад на испытательный срок 40 000 рублей (на руки), далее 50 000 рублей (на руки), предусмотрена компенсация питания;
  • оформление по ТК РФ.

Ключевые навыки

Грамотная речь
Пользователь ПК
Техническая поддержка
Деловая переписка
Грамотность

Адрес

Дмитровская, Москва, 2-я Хуторская улица, 38Ас23
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 30 сентября 2021 в Москве

Похожие вакансии