Установка и настройка программного обеспечения. Администрирование устройств с ОС Windows. Удалённая консультация пользователей, обратившихся за помощью. Приём, регистрация и обработка...

Понимание принципов работы СКС, Компьютерных систем.

Работа с дефектами - поиск, анализ, регистрация, локализация, воспроизведение, проверка исправлений. Продумывать и составлять тест-кейсы. Предоставлять техническую информацию по функциональности...

Понимание процессов тестирования и разработки. Базовые знания основ СУБД, SQL. Базовые знания API (методы запросов, коды ответов). Понимание принципов работы...

Осуществлять поддержку и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютерного оборудования и программного обеспечения. Принимать и фиксировать в HelpDesk системе...

Опыт работы в сфере IT минимум от 1 года. Опыт работы с Linux - системами (приветствуется). Работа в сфере медицины или...

Обработку обращений пользователей по работе с системой. Консультация по выполнению типовых действий в системе. Методическая консультация по предметной области.

Опыт работы от 1года в колл-центре. Грамотная устная и письменная речь. Знание этикета делового общения.

Техническая поддержка пользователей сети кафе и офиса с выездом по М и МО и удаленно. Решение проблем с компьютерами, торговым...

Опты работы в аналогичной должности от 1 года. Грамотная речь. Знание технологий построения сетей и отличные знания ОС Windows.

Обработка поступающих заявок в Service Desk (чаще в электронном виде, но бывает и по телефону). Координация работы инженеров технической поддержки...

Высшее или незаконченное высшее техническое образование. Опыт работы в техподдержке - обязателен. Желателен опыт работы с Helpdesk/Service Desk.