Приглашаем оператора контактного центра (поддержка в чате)

Мы – команда ритейлера Самокат. Мы объединяем наш опыт и лидерство
сегодня, создавая лучший сервис в магазинах будущего.


Мы умеем доставлять продукты за 15 минут после заказа: клиент нажимает на
кнопку — и через 15 минут курьер с продуктами у его двери.
Мы доставляем заказ бесплатно независимо от размера покупки, будь это
недельная закупка или просто пачка чипсов.


Наша цель в 2021 году: сделать доступным наш сервис для клиентов в
большинстве крупнейших региональных городов России.

*Чем предстоит заниматься:*

  • Отвечать на вопросы в чатах поддержки Самоката;
  • Решать вопросы клиентов и делать это в тональности бренда;
  • Оставлять хорошее впечатление от сервиса;
  • Возможен обзвон клиентов по базе для сбора обратной связи по продукции.

*Что мы ждем от тебя:*

  • Опыт работы в call-центре от 6 месяцев;
  • Грамотно и быстро пишешь, соблюдаешь тональность бренда;
  • Умеешь разрешать спорные вопросы;
  • Находишь самостоятельно нужную информацию в справочном центре;

Работа проходит в удалённом формате, поэтому важно самому обеспечить комфортное и тихое рабочее место.

У тебя должна быть вся необходимая техника: ноутбук или стационарный компьютер, гарнитура для общения (подойдут хорошие наушники с микрофоном), а также стабильный и быстрый интернет. Возможность установки программы для подключения к VPN с целью использования рабочих инструментов.

*Наши условия:*

  • Оформление (самозанятый);
  • Работа в удалённом формате в удобном тебе месте;
  • Ставка — от 130₽ до 170₽/час (до 30 000 рублей в месяц) на руки, зависит от твоих результатов. Выплачиваем на банковскую карту;
  • Удобный график: 2/2 09-21, 2/2 8-20, 2/2 12-00, 7/0 с/20-
  • Все рассказываем и обучаем дистанционно.
  • Требования к ПК
    ОС:
    — Windows 10;
    — Mac OS.
    Процессор:
    — AMD Ryzen3, AMD Ryzen5; Intel Core i3, Intel Core i5; иной не ниже 2.8-3 ГГЦ.
    Оперативная память (ОЗУ):
    — 4 - 8ГБ
    Постоянная память (ПЗУ), не имеет значения SSD формат или другой:
    — 256 ГБ и выше

Оператор чата (удаленно)

В архиве с 1 октября 2021
до 30 000 руб. до вычета налогов

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии