«Золотое Яблоко» – это прогрессивный и быстро развивающийся омниканальный бизнес в beauty-сегменте федерального масштаба.

Нас отличает смелость и желание быть первыми во всём: мы экспериментируем, пробуем и внедряем новое, и в первую очередь - инновационные технологии. Сейчас перспективным направлением внутри бизнеса становится развитие IT-департамента, куда мы активно привлекаем талантливых людей.

Компания занимается разработкой как внешних e-commerce продуктов, так и улучшением внутренних систем и процессов. Динамика развития бизнеса даёт возможности каждому из нас работать над интересными проектами, расти внутри компании и просто получать удовольствие от тех задач, которые предстоит решать каждый день.

ТВОИ РАБОЧИЕ ЗАДАЧИ:

  • Консультация и решение проблем пользователей с использованием средств ServiceDesk на второй линии поддержки;
  • Эскалация и маршрутизация обращений пользователей, контроль устранения проблем;
  • Тестирование программного обеспечения в рамках процесса сопровождения;
  • Техническая поддержка пользователей на второй линии.

ТВОИ НАВЫКИ И ЗНАНИЯ:

  • Среднее специальное или высшее образование, желательно техническое (возможно неоконченное);
  • Желание изучать новые продукты и технологии;
  • Английский язык на уровне чтения технической документации;
  • Опыт работы в технической поддержке e-commerce или сфере IT желателен.

ТВОИ УСЛОВИЯ РАБОТЫ:

  • Персональное предложение по заработной плате, соответствующее твоему опыту и ожиданиям;
  • Комфортный офис в центре Москвы;
  • Никаких ограничений по дресс-коду и внешнему виду. Мы уважаем твою индивидуальность!
  • Официальное трудоустройство и зарплата.

Специалист технической поддержки второй линии
В архиве с 6 октября 2021

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии