Инженер технической поддержки

Прием и обработка заявок (okdesk, телефон, e-mail), консультирование заказчиков по Системе поморочного учете и маркировки продукции СПУМ. -

Высшее техническое/среднее профессиональное техническое образование. Знание в области применения технического (машинного) зрения Cognex, Omron, Datalogic. - Знание в работе и...

Выезды на объекты, магазины в торговых центрах г. Москвы; торговых центрах стоящие на МКАДе; в городах Подмосковья, объекты на трассах...

Опыт работы с техническим и компьютерным оборудованием. Опыт работы с электрикой. Опыт работы монтажных работ - будет преимуществом. Наличие водительского удостоверения...

Разработка технических решений под потребности заказчика (заводы, интеграторы, OEM-производители оборудования). Анализ опросных листов. Составление технико-коммерческих предложений.

Высшее техническое образование. Опыт работы с запорно-регулирующей арматурой, обжимными фитингами, приборами измерения давления, температуры, расхода, уровня. Обязателен английский язык...

Техническая поддержка пользователей, установка и настройка ПО. Подготовка новых рабочих мест: установка оборудования, проверка сети и прочее. Оперативная диагностика и...

Хорошее знание устройства компьютера и основ построения сетей. Свободное владение пакетом MS Office и другим стандартным ПО, cmd, средствами удаленного...

Первая линия удаленной технической поддержки пользователей. В случае невозможности устранить проблему удаленно, то выезд в розничный магазин (в основном Москва...

Умение настраивать маршрутизаторы, монтаж сети, опыт сборки ПК. Уверенное знание ОС Windows (установка, настройка, диагностика проблем), систем удаленного доступа.

Общение с клиентами в чатах и через систему поддержки. Внесение тикетов в систему и поддержание порядка. Контроль готовности задач и...

Работа в технической поддержке сложных технических продуктов от 1 года (Битрикс, 1С, Яндекс.Облако). Умение работать в системах типа Jira...