Специалист клиентской поддержки (Удаленная работа)

от 30 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, удаленная работа

Если ты чувствуешь, что можешь больше — нам с тобой по пути! В нашей компании созданы все условия для профессионального развития, вертикального и горизонтального роста. Но покорять вершины в одиночку не придется — с тобой рядом всегда будут
коллеги-профессионалы, готовые в любой момент оказать свою помощь и предложить поддержку.

Сервис доставки продуктов Лента Онлайн ежедневно помогает тысячам людей делать покупки, не выходя из дома. У наших покупателей возникают вопросы по работе нашего сервиса, условиям доставки, а иногда они хотят просто сказать «Спасибо!»

Мы ищем Специалистов клиентской поддержки на удаленную работу, отзывчивых, вежливых и позитивных ребят, которые хотят помогать людям и делать их жизнь чуточку лучше.

Обязанности:

  • Отвечать на вопросы покупателей в чате
  • Решать проблемы по работе сервиса Лента Онлайн
  • Отвечать на отзывы в Google play и App Store
  • При необходимости передавать запросы коллегам из других отделов

Мы ждем, что:

  • ты всегда хотел помогать людям? Ты точно сможешь реализовать это в нашей команде
  • ты умеешь писать быстро и отлично знаешь правила русского языка
  • ты хочешь помочь построить лучший клиентский сервис
  • отлично разбираешься в программах

Будет плюсом:

  • опыт работы в поддержке
  • работа в системе Usedesk и хорошее знание Exсel;

Если ты всегда мечтал попасть в команду профи клиентского сервиса и у тебя есть огромное желание развиваться в этом направление, но нет опыта - не беда. Напиши, почему ты хочешь попасть к нам, и мы научим тебя всему.

Условия:

  • Белая заработная плата и оформление в соответствии с ТК РФ
  • Удаленная работа, сменный график с 9:00 до 21:00, у тебя есть возможность подобрать удобные смены
  • Есть ночные смены (3-4 в месяц)
  • ДМС со стоматологией, скидки на товары в магазинах Лента
  • Коллектив профи, которые развивают e-grossery №1 в стране
  • Возможности для развития и карьерного роста – обучение за счет компании, программа наставничества

Для нас клиентский сервис – это сердце нашего бизнеса. Ведь счастливый покупатель=счастливая команда. Если в тебе живет дух справедливости, доброты и желания помогать людям, то скорее пиши нам сопроводительное письмо, мы с радостью с тобой познакомимся.

Ключевые навыки

Клиентоориентированность
Работа в команде
Грамотная речь
Деловое общение
Пользователь ПК

Вакансия опубликована 27 ноября 2021 в Нижнем Новгороде

Похожие вакансии