Выполнение функции диспетчеризации по приему, регистрации, обработки, сопровождению и закрытию обращений внешних и внутренних стейкхолдеров. Осуществление функций и оператора и...

Высшее (неоконченное высшее) техническое образование. Умение писать POST запросов по документации API. Умение пользоваться POSTMAN – будет плюсом. Опыт работы в...

Обработка и решение входящих обращений во внутренней системе учета заявок. Решение технических проблем в рамках технической поддержки рабочих мест.

Высшее образование. Опыт работы по специальности от 1 года. Знание принципов работы основных сетевых сервисов, используемых в корпоративных информационных сетях...

Установка и настройка пользовательских ОС и ПО. Создание учетных записей. Настройка доступа к сетевым ресурсам. Техническая поддержка пользователей.

Техническое образование или интерес и самообразование в сфере IT. Грамотная устная и письменная речь. Желание решать вопросы коллег, коммуникабельность, ответственность...

Обработкой обращений в Omnidesk от пользователей, по техническим вопросам, связанным с работой обучающей платформы. Оказанием дистанционной помощи клиентам и сотрудникам...

Ты понимаешь проблемы клиентов и стремишься их решить. Ты инициативен — мы приветствуем новые идеи и свежий взгляд на систему.

Работа с порталом заявок ITSM. Соблюдение SLA, KPI по выполнению заявок. INC/REQ время решения 8часов-83%.

Опыт работы в службе технической поддержки от 3х лет (как преимущество, опыт работы в крупных международных компаниях).

Техническая поддержка клиентов компании на телефоне: Консультирование и техническая поддержка в решении возникающих вопросов.

Умение работать с большими объемами информации и режиме многозадачности, ответственный подход, усидчивость и внимание к деталям. Коммуникабельность. Организованность.