Аналитик клиентского опыта

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

DREAM JOB FOR DREAM PEOPLE

Компания TUI более 11 лет создает не просто туры, а целые концепции отдыха, каждый год растет в два раза и достигает целей со скоростью света и скоро займет половину рынка , потому что у нас более 40 направлений, более 600 туристических агентств, собственных и франчайзинговых доверие туристов, и мы в рейтинге РБК ТОП500.

Головной офис находится в г. Москва, филиалы компании во всех регионах России.

Ищем аналитика клиентского опыта, который будет:

  • Осуществлять построение портретов клиентских сегментов;
  • Анализировать влияния различных показателей (маркетинговые акции, рассылки, изменения на рынке, и прочее) на продажи;
  • Осуществлять сбор данных, расчет и анализ метрик клиентского опыта (возвратность, LTV, частота покупки и т.д.);
  • Работать по повышению качества данных клиентов в CRM системе;
  • Участвовать в разработке и внедрении маркетинговой стратегии, формулировка, тестирование и отработка гипотез, направленных на увеличение прибыли компании и улучшение клиентского опыта;
  • Применять различные методики и виды маркетингового анализа для формирования объективных рекомендации по развитию клиентского опыта;
  • Составлять бизнес выводы и рекомендации на основании проведенной аналитики.

Мы ожидаем, что на вакансию откликнется кандидат, который

  • Умеет анализировать большие объемы данных (несколько миллионов записей);
  • Имеет навыки работы с инструментами для анализа такого объема данных;
  • Умеет презентовать результаты анализа бизнесу, объяснять пользу от проведенных исследований/аналитики для бизнеса, предлагать дальнейшие шаги;
  • Имеет навыки работы в SQL;
  • Имеет продвинутые навыки работы в MS Excel;
  • Имеет навыки сегментации клиентов;
  • Понимает взаимодействия результатов анализа и показателей бизнеса;
  • Обладает системным мышлением, способностью к анализу;
  • Имеет проактивность и структурированность.

Что мы даем:

  • Время. Офис в 2х минутах от м. Аэропорт;

  • Знания. Своя база знаний, Нетология и английский.

  • Честность. Никаких джентльменских договоров - все официально по трудовой.

  • Стабильность. Работаем с 2009 года. Победили коронакризис.

  • Имя. Бренд TUI основан в 1968 году.

  • Друзья. Коллектив горящих своим делом профессионалов.

  • Эстетическое удовольствие - просторный светлый офис с прекрасными панорамными видами.

Чтобы начать разговор, расскажите о Ваших карьерных планах и комфортном уровне зарплаты в сопроводительном письме.

Ключевые навыки

SQL
Аналитическое мышление
Анализ данных
Сегментация рынка
Аналитика

Вакансия опубликована 15 октября 2021 в Москве

Похожие вакансии