Работа с входящими обращениями клиентов по различным каналам (телефон ~ 50% времени, в остальном, работа с письменными обращениями: почта, мессенджеры, чат...

Грамотную русскую речь. Обучаемость и интерес к современным технологиям. Желание развиваться, расти профессионально.

Приём и обработка входящих обращений (без поиска клиентов) – звонки, email, чат. Консультирование клиентов. Регистрация полученных обращений в реестр.

Эмоциональная зрелость. Знание иностранных языков (обязательно знание английского языка – не ниже upper intermediate). Высокая ответственность, пунктуальность и самоорганизованность.

Работа в паре с опытным мастером. Подготовка оборудования к работе. Помощь мастеру в сборке и разборке техники. Подготовка комплектующих для...

Знание техники не требуется (можно БЕЗ ОПЫТА). Внимательность. Ответственное отношение к делу. Желание работать и зарабатывать.

Помощь мастеру в ремонте. Диагностика оборудования. Обслуживание малогабаритного оборудования. Работа в паре с мастером. Замена комплектующих.

Знание техники не требуется (рассматриваем кандидатов БЕЗ ОПЫТА). Внимательность. Ответственное отношение к делу. Желание работать и зарабатывать.

Функционал: Организация и контроль текущих процессов колл-центра: 1) разработка/пересмотр скриптов для прозвона, баз, стандартов и регламентов работы сотрудников...

Каждый отвечает за результат, который показывает - Ответственность. От мыслей до действий проходит одно мгновение - Скорость. Грамотная устная и письменная речь.

Проведение диагностики текущих бизнес-процессов подразделений Группы Компаний, формирование и ранжирование списка инициатив к реализации, определение измеримых показателей успеха.

Опыт работы в аналогичной должности от 2 лет. Продвинутый пользователь Excel, Powerpoint. Навыки описания процессов, создания презентаций, регламентов, процедур, инструкций.