Ведущий специалист второй линии технической поддержки
В архиве с 21 октября 2021
Требуемый опыт работы: 3–6 лет
Полная занятость, полный день
Москва, Инновационный центр Сколково
Вакансия в архиве
Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию
Похожие вакансии
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюме
Сопровождение функционала АБС ЦФТ Банк. Бесперебойная обработка обращений пользователей. Ведение базы знаний и типовых решений. Выполнение регламентных процедур по эскалации...
Высшее/средне-специальное образование. Предыдущий опыт работы во второй линии поддержки ЦФТ - от одного года. Опыт взаимодействия с разработчиками систем.
Специалист технической поддержки
70 000 – 70 000 ₽Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Общая ИТ-поддержка пользователей, установка программ, устранение сбоев, удаленная поддержка, консультации по телефону. Сборка ПК, умение определить неисправность, мелкий ремонт...
Высшее образование (предпочтение профильным ВУЗ-ам). Знание операционных систем Windows 7/8/10/11 на уровне администратора. Продвинутый пользователь MS...
Опыт от 1 года до 3 лет
Работа в команде Службы технической поддержке по поддержке рабочих мест пользователей компании, МФУ и систем АКС/ВКС. Работа с заявками...
Знание ОС Windows и офисного программного обеспечения на уровне опытного пользователя. Опыт ИТ поддержки. Знание основ функционирования и построения ЛВС.
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Принимать и обрабатывать обращения пользователей по телефону, электронной почте, ITSM, в личных обращениях. Вести список обращений, контролировать соблюдение плановых сроков.
Имеет высшее/ незаконченное высшее образование. Уверенно использует весь пакет MS Office. Обладает хорошими коммуникативными навыками, развитой терпимостью, умеете формировать и...
Специалист технической поддержки 1 линии
от 50 000 ₽Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Обрабатывать поступающие вопросы от клиентов (чаты и тикетная система). Изучать наш продукт (по существующим инструкциям и в боевых условиях).
Грамотная письменная речь. Ты умеешь описывать сложные вещи просто и лаконично. Внимательность к деталям, логическое мышление, хорошие аналитические способности.
Москва, Белорусская и еще 2
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюме
Проверка новых (необработанных, никому ещё не назначенных) запросов в HelpDesk: Уточнение содержания запроса (вопроса или проблемы). Переадресация в другие отделы...
Стрессоустойчивость. Грамотная письменная речь. Базы Данных (POSTGRESQL, SQL SERVER, MY SQL). SCADA (любого вендора, хотя бы в рамках лабораторных работ...
Москва, Инновационный центр Сколково