Менеджер поддержки чата со знанием испанского языка

от 40 000 до 65 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, удаленная работа

Возможно временное оформление: договор услуг, подряда, ГПХ, самозанятые, ИП

Международный отдел Skyeng ищет менеджера поддержки чата со знанием, готового к общению с учениками из Испании.

Если ты всегда ищешь возможность развиваться и проявлять свои самые крутые профессиональные качества - тебе к нам!

Чем предстоит заниматься:

  • Консультировать клиентов школы по текущим вопросам в чате на испанском языке;
  • Выявлять и решать проблемы, которые могли возникнуть у клиентов в ходе обучения в школе;
  • Получать и обрабатывать обратную связь от клиентов;

  • Сопровождать учеников во время обучения в нашей онлайн-школе;

  • Оказывать техническую поддержку клиентам школы;
  • Соблюдать бизнес-процессы компании: работа в CRM-системе и ведение электронной отчетности.

Что тебе поможет быть успешным на этой должности:

  • Испанский на уровне C1 и выше;

  • Английский на уровне B1 и выше;

  • Быть уверенным пользователем ПК (уметь пользоваться офисными программами, телефонией, интернет-ресурсами, AutoFAC, CRM);

  • Условия для сотрудничества из дома: устойчивое интернет-соединение, собственный ПК или ноутбук;

  • Навык грамотной письменной речи, в том числе владение деловым стилем письма;
  • Усидчивость и терпеливость, а также высокий уровень концентрации;

  • Мультизадачность (умение вести письменную коммуникацию сразу со многими клиентами);
  • Способность быстро усваивать новую информацию;

  • Опыт работы на аналогичной позиции будет большим плюсом.

Мы предлагаем:

  • Полный день оказания услуг удаленно
    Расписание по московскому времени
    ВТ-СБ с 12:00 до 21:00
    СР-ВСК с 12:00 до 21:00
    ВТ-СБ с 17:00 до 02:00
    СР-ВСК с 17:00 до 02:00

  • Интересный и нестандартный проект;

  • Суперкоманду воодушевленных людей;

  • Карьерный рост и развитие;

  • Возможность выполнять обязанности из любой точки мира;

  • Стабильные выплаты два раза в месяц;

  • Испытательный срок - 1 месяц;

  • Скидку 50% на уроки английского языка, математики и шахмат, а также приятные бонусы и скидки от наших партнеров.

Отбор кандидатов на данную вакансию проходит в несколько этапов. В рамках первого этапа Вам будет предложено пройти видео-интервью с записью ответов на испанском и английском языках.

 Доступно соискателям с инвалидностью 

Ключевые навыки

Английский язык
Испанский язык
Грамотная речь
Грамотность
Пользователь ПК
CRM
Навыки межличностного общения
Клиентоориентированность
Консультирование клиентов
Оценка потребностей клиентов
Ведение переписки
Ведение переписки на иностранном языке
Ответственность
Мотивация
Общая психология
Деловое общение
Деловая переписка
Диагностика личности
Высокая скорость печати

Вакансия опубликована 21 сентября 2021 в Могилеве

Похожие вакансии