Customer Service Agent (night shift / 19PM-3AM UTC+3)

Maintain number of rooms, control arrivals and departures of guests.

Supervision of night auditors.

Answer telephone using courteous, efficient telephone etiquette while obtaining all information necessary to process the guest’s order according to...

Excellent reading, writing and oral proficiency in both Russian and English Languages. Ability to communicate professional and accurately via telephone.

Коммуникация с гостями. Решение вопросов гостей. Разрешение конфликтных ситуаций с гостями. Ведение деловой переписки. Работа с отзывами и их обработка...

Владение анг.языком. Опыт работы/практика в гостинице приветствуется. Знание офисных программ, правил деловой переписки. Доброжелательность‚ ответственность‚ внимательность к деталям.