Специалист технической поддержки 1С

от 55 000 до 80 000 руб. на руки

Москва, Бауманская

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Обязанности:

1. Техническая поддержка пользователей крупной автоматизированной системы управления (АСУ) на платформе 1С.

  • Прием и обработка обращений пользователей по телефону и через helpdesk;

  • Решение технических проблем, возникающих у пользователей при работе с системой;

  • Администрирование системы (ведение базы учетных записей пользователей, отдельных справочников и т.д.);

  • Тестирование и анализ функционала системы. Выявление ошибок в работе системы, передача информации о них разработчикам.

2. Информационная поддержка пользователей АСУ:

  • Консультация пользователей по работе с АСУ (по почте и телефону);
  • Написание инструкций по работе с системой, согласование инструкций с представителями заказчика;
  • Обучение пользователей и проведение презентаций.
Требования:
  • Важно: наличие технического склада ума, высокого интеллекта, аналитических способностей, хорошей памяти, коммуникабельности, хорошей обучаемости, способности к самообучению, дисциплинированности;

  • Знание ПК на уровне опытного пользователя и выше;

  • Опыт работы в технической поддержке от 1 года (желательно);
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Умение грамотно и эффективно общаться по телефону;
Условия:
  • Перед началом работы проводится обучение, оплачиваемое работодателем (40 тыс. руб в месяц). Длительность обучения от 2 до 4 недель.
  • Работа не разъездная, на территории работодателя.
  • График работы 5-дневная рабочая неделя, сменный график 9.30-18.30 и 8.00-17.00;
  • Оформление официальное оформление согласно ТК РФ;
  • Расположение: офис в 15 мин. ходьбы от ст. м. Бауманская, м. Электрозаводская;
  • Интересная, не рутинная работа, требующая хороших знаний в предметной области, высоких аналитических способностей, самостоятельности мышления, умения ориентироваться в большом объеме информации, отлично развивающая все указанные навыки (при их наличии);
  • Возможности профессионального роста и самореализации (Переход в отдел разработки на должность Технолога или Программиста).

Ключевые навыки

Коммуникабельность, стрессоустойчивость
Helpdesk
Работа с большим объемом информации
Аналитическое мышление
Самообучение
Написание инструкций

Вакансия опубликована 13 октября 2021 в Москве

Похожие вакансии