Оператор call-центра / Менеджер колл-центра (входящие звонки без продаж)

от 17 000 до 23 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, удаленная работа

ПЭК — узнаваемый бренд и высочайшее качество авто- и авиаперевозок.

Отделения ПЭК расположены в 200 городах России и Казахстана. Доставка грузов также осуществляется из стран Европы и Азии. В год ПЭК обслуживает 3,5 млн клиентов. Вы можете стать частью нашей команды!

Обязанности:

  • Прием и обработка входящих звонков от Клиентов (работа без продаж).
  • Консультирование Клиентов по услугам предоставляемых Компанией через онлайн-ресурсы.
  • Осуществление исходящего информирования Клиентов о прибытии грузов.
  • Обработка почты.
  • Урегулирование конфликтных ситуаций.
  • Соблюдение высокого качества обслуживания Клиентов.
Требования:
  • Вежливое общение
  • Хорошая дикция
  • Знание делового телефонного этикета
  • Умение работать в режиме многозадачности
  • Уверенный пользователь ПК (знание 1С как преимущество)
  • Проводная гарнитура (желательно USB)
  • Ноутбук или системный блок (желательно Windows 10)
  • Устойчивый интернет. Желательно подключен на прямую к компьютеру (без подключения к роутеру)
Условия:
  • Работу в глобальной Компании, занимающей лидирующие позиции на рынке логистики.
  • Развитие в команде профессионалов.
  • Привлекательную систему мотивации, позволяющую влиять на уровень своего дохода.
  • Бесплатное обучение в корпоративном университете.
  • Участие в корпоративных мероприятиях.
  • Подарки для сотрудников и детей сотрудников.
  • Белая зарплата.
  • Стабильные выплаты заработной платы, оплачиваемые отпуска и больничные.
  • Перспективы карьерного роста и профессионального развития.
  • Оформление в офисе г. Минск
  • график 5/2 или 2/2

Мы предлагаем:

Ключевые навыки

Консультирование клиентов по телефону
Грамотная речь
входящие звонки
Деловое общение
исходящие звонки
Пользователь ПК
Работа с большим объемом информации

Вакансия опубликована 19 октября 2021 в Могилеве

Похожие вакансии