Специалист технической поддержки/it-специалист

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

Компания ООО Металл Профиль приглашает в команду удаленного высококлассного Специалиста для работы в крупных международных проектах. В проекте сильная увлеченная команда, 80+ удаленных сотрудников, постоянный рост и суперинтересные задачи.

Чем нужно заниматься:

  • Предоставлять информационную и техническую поддержку пользователям систем: CRM, телефония, ЛК и др. по возникающим вопросам;
  • Участвовать в формировании инструкций для пользователей и ответов на типовые вопросы;
  • Участвовать в тестировании базового функционала системы и новых доработок;
  • Участвовать в настройке и администрировании систем и в проектах по автоматизации бизнес-процессов Компании;
Наши ожидания:
  • Нужно понимать основные принципы функционирования и архитектуры современных IT-систем;
  • Иметь опыт работы консультантом технической поддержки от 1 года (1-2я линия);
  • Иметь опыт взаимодействия с командами разработки и тестирования: постановка технических задач, формирование тест-кейсов, тестирование доработок и т.д.
  • Иметь опыт взаимодействия (общение, диагностика проблемы) с пользователями при помощи дистанционных средств;
  • Иметь опыт поддержки систем, управляющих клиентами или для взаимодействия с клиентами (CRM, Телефония, Корпоративные сайты, Порталы обслуживания, Личные кабинеты)
Мы предлагаем:
  • Самое комфортное рабочее место - Ваш дом;
  • гарантия профессионального роста! В компании внедрены системы менторства и адаптации для каждого нового сотрудника, что позволит максимально комфортно и быстро влиться в коллектив и работу;

  • Доступ к корпоративному обучающему порталу, где собран весь knowledge base компании и который постоянно обновляется;

  • Бесконечная возможность прокачивать свои Hard и Soft skills принимая участия в международных проектах;
  • 100% белая зарплата и всё по трудовому кодексу;
  • Удобный график: работаем с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 и мы не любим переработки;
  • Насыщенная корпоративная жизнь: ежегодно организовываются все российские соревнования, спартакиады, корпоративные праздники и т.д, с нами не бывает скучно;

Ключевые навыки

Техническая поддержка
SQL
Постановка задач разработчикам
HTML
CRM

Вакансия опубликована 23 сентября 2021 в Минске

Похожие вакансии