Специалист технической поддержки

от 45 000 до 50 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:
  • Консультирование пользователей по вопросам работы с ПО.
  • Решение возникающих у пользователей проблем самостоятельно или с передачей заявки специалистам следующего уровня.
  • Регистрация и обработка обращений пользователей.
  • Контроль выполнения заявок в системе учета обращений.
  • Администрирование ПО (заведение новых пользователей, актуализация справочников системы и пр.).
  • Подготовка квартальной отчетности в рамках ведомых проектов.

Требования:

  • Опыт работы на аналогичной должности от полугода.
  • Опыт работы c баг-трекинговыми системами, или системами учета обращений.

Уверенное владение ПК

  • Вежливость, приветливость, терпеливость.
  • Грамотная устная и письменная речь.

Условия:

- График работы с 9.00 до 18.00, возможен персональный график работы (гибкое начало рабочего дня);

- официальное оформление;

- ежегодная индексация заработной платы;

- испытательный срок - три месяца.

Ключевые навыки

Работа с большим объемом информации
Администрирование
WIndows Phone
Vkontakte Api
GIS

Вакансия опубликована 18 октября 2021 в Казани

Похожие вакансии