Специалист отдела гарантии/ рекламаций (колл-центр)

от 60 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Обязанности:

  • Консультирование клиентов по вопросам гарантийного обслуживания по телефону, электронной почте и в мессенджерах;
  • Прием‚ регистрация‚ передача в работу рекламаций‚ контроль сроков исполнения;
  • Взаимодействие с подразделениями компании направленное на оперативное решение обращений клиентов;
  • Работа в базе 1 С.

Требования:

  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Опыт работы в гарантийных, ремонтных, сервисных подразделениях;
  • Опыт работы с потребителями в Retail компании или интернет-магазине (приветствуется);
  • Знание компьютерных комплектующих, периферии, навыки диагностики и ремонта ПК, знание операционной системы Windows и других программ;
  • Знание и понимание Закона РФ "О защите прав потребителей"‚ умение применять;
  • Знание 1 С ;

Условия работы:

  • График: 2/2 с 10:00 до 22:00;
  • Отпуск 28 дней в год;
  • Испытательный срок 3 месяца;
  • Оформление по ТК РФ;
  • Заработная плата 1 -ый месяц 50 000 р. далее 60 000 р.;
  • Место работы в пешей доступности от ст.м. Динамо и ст.м. Петровский парк

Адрес

Динамо, Петровский парк, Москва, Большая кольцевая линия, метро Петровский парк
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 24 сентября 2021 в Москве

Похожие вакансии