Изучение решения Компании на платформе МS Dynamics NAV. Техническая поддержка пользователей на русском языке. Настройка системы в соответствии с требованиями...

Понимание принципов работы реляционных СУБД, знание языка SQL на уровне написания стандартных запросов. Техническая грамотность (Высшее техническое образование ).

Прием и регистрация обращений пользователей в системе Service Desk. Анализ обращений пользователей на предмет выявления проблем. Консультирование пользователей по вопросам...

Высшее (н/высшее) техническое или естественнонаучное образование. Уверенное владение программными продуктами (текстовые и графические редакторы, электронные таблицы, 1C, сервис...

Работать на уровне 1-й линии техподдержки: консультации, ответы на вопросы клиентов, прием и обработка обращений. Собирать информацию и формировать...

Уверенный пользователь ПК. Грамотная речь, хорошая дикция. Навыки тестирования. Опыт работы в IT продукте. Стрессоустойчивость, инициативность и доброжелательность.

Обработкой обращений в Omnidesk от пользователей, по техническим вопросам, связанным с работой обучающей платформы. Оказанием дистанционной помощи клиентам и сотрудникам...

Ты понимаешь проблемы клиентов и стремишься их решить. Ты инициативен — мы приветствуем новые идеи и свежий взгляд на систему.

Техническая поддержка клиентов компании на телефоне: Консультирование и техническая поддержка в решении возникающих вопросов.

Умение работать с большими объемами информации и режиме многозадачности, ответственный подход, усидчивость и внимание к деталям. Коммуникабельность. Организованность.

Регистрация обращений по поступающим обращениям от клиентов. Консультирование и помощь в настройке облачных сервисов. Диагностика и решение проблем в работе...

Знание amoCRM и Битрикс24 на уровне администратора. Знание современных платформ облачной телефонии. Опыт работы в технической поддержке.