Менеджер службы поддержки клиентов, удаленно

Отвечать пользователям социальной сети TenChat в чате поддержки. Обрабатывать отзывы в App Store, Google play. Собирать и анализировать фидбэк от...

Грамотная письменная речь. Аналитический склад ума. Опыт работы в клиентской поддержке от полугода.

Необходимые качества: Оказывать поддержку пользователям сервиса через тикет систему (без звонков). Взаимодействовать со смежными подразделениями для улучшения сервиса.

Искреннее желание помогать. Опыт работы с мобильными операционными системами iOS и Android. Опыт работы с компьютером на уровне продвинутого пользователя.

Быстро и точно отвечать на запросы клиентов на русском и английском языке через чаты и электронную почту. Решать проблемы клиентов...

Свободное владение английским языком, отличные навыки общения как письменно, так и устно. Опыт работы в сфере клиентской поддержки или аналогичной...

Расчет акций и загрузка цен на портал. Управление ценообразованием (unit экономика, расчет выгодности участия в акциях, скидки и т.д...

Опыт работы от 4 месяцев в аналогичной должности на Вайлдберриз. Инициативность и продуктивность. Умеете планировать свое рабочее время.

Обработка обращений в чатах. Общение с пользователями (без скрипта). Поиск ответов на возникающие вопросы. Работа в специализированной программе.

Грамотно говорите и пишете. Коммуникабельны и доброжелательны. Организованны и внимательны к деталям. Способны обращать негатив в позитив. Умеете работать с...

Входящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами). Консультирование клиентов по тарифам...

Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения. Умение работать по стандартам, желание обучаться. Опытный пользователь ПК. Опыт работы в...