Специалист службы поддержки клиентов

от 60 000 до 60 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Обязанности:

  • Осуществление информационной поддержки клиентов.
  • Работа с жалобами и пожеланиями клиентов.
  • Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом.
  • Создание заявок (запросов) в другие подразделение банка в целях устранения проблем клиентов.
  • Предоставление клиентам информации по операциям по счетам и пластиковым картам.
  • Операции с пластиковыми картами клиентов.
  • Консультирование клиентов по работе системы дистанционного банковского обслуживания

Требования:

  • Владение ПК – уверенный пользователь.
  • Высшее или неполное высшее образование.
  • Хорошие коммуникативные навыки, грамотная, ясная и четкая речь.
  • Стрессоустойчивость.
  • Доброжелательность, обучаемость, дисциплинированность, ответственность.
  • Желательно уверенное владение английским языком и опыт работы в Контактном центре.

Условия:

  • ПОЛНОСТЬЮ "БЕЛОЕ" ОФОРМЛЕНИЕ по ТК РФ
  • График работы 2/2 (смены 09:00 – 21:00)
  • Прекрасная дружная команда, хочется идти на работу, даже в понедельник
  • Работа в самой лучшей Башне Москвы - Башня "Меркурий" (золотая)
  • Корпоративный английский язык, фитнес, ДМС
  • Участие в корпоративных спортивных мероприятиях (футбол, волейбол, Гонка героев)
  • Очень современный и комфортный, светлый офис, оснащен всем необходимым

Вакансия опубликована 15 ноября 2021 в Москве

Похожие вакансии