Старший специалист технической поддержки

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

«Семейный доктор» – одна из ведущих частных компаний в сфере здравоохранения в Москве. Наша сеть – это 16 современных поликлиник, расположенных в различных районах Москвы, клинико-диагностическая лаборатория, многопрофильный клинический госпитальный центр, специализированный детский медицинский центр, а также косметологический и стоматологический центры.

МЫ ПРИГЛАШАЕМ НА РАБОТУ: Старшего специалиста технической поддержки.

ЗАДАЧИ:

  • Обеспечение бесперебойного предоставления внутренних офисных ИТ сервисов в области ИТ инфраструктуры, базового программного обеспечения, телекоммуникаций;
  • Прием, обработка, фиксация, мониторинг статусов обращений пользователей (по телефону, электронной почте, ServiceDesk и пр. средствам связи);
  • Решение проблем пользователей, связанных с эксплуатацией офисной техники;
  • Мониторинг актуальности учетных записей и электронных почтовых рассылок;
  • Удаленная консультационная и техническая поддержка мобильных устройств;
  • Ведение базы знаний по решенным инцидентам
  • Взаимодействие с поставщиками ИТ оборудования;
  • Документирование сервисов и информационных систем;
  • Проведение аудитов;
  • Подбор, заказ и учет расходных материалов и ОС;
  • Учет лицензий.

ТРЕБОВАНИЯ:

  • Экспертные знания в администрировании Desktop систем на базе OS Windows;
  • Хорошее знание офисных программ MS Office, КриптоПро, почтовые клиенты и т.д.
  • Опыт работы в системах ServiceDesk;
  • Отличные коммуникационные навыки;
  • Умение работать как в команде, так и самостоятельно;
  • Опыт работы на позиции от 3-х лет;
  • Опыт в администрировании: o файловых сервисов; WiFi систем, Антивирусных систем (Kaspersky).
  • Опыт работы с Active Directory по созданию и управлению учетными записями и объектами, правами доступа;
  • Знание и опыт работы с почтовым сервисом MS Exchange – корректировка групп рассылки, создание п/я;
  • Навыки работы СКС (обжим, монтаж)
  • Навыки работы со стойками серверной комнаты, монтаж/демонтаж серверного и сетевого оборудования,
  • Знание и опыт работы с системой 1С.
  • Порядочность;
  • Пунктуальность;
  • Ответственность;
  • Клиентоориентированность.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

  • Работу в компании, занимающую устойчивое положение на рынке;
  • Полное соблюдение Трудового кодекса Российской Федерации (оплата отпуска, больничных);
  • Достойную оплату труда. полностью официальную «белую» ЗП;
  • Бесплатное медицинское обслуживание сотрудников;
  • Скидки от компаний-партнеров (скидки на ипотечное/потребительское кредитование);
  • Развитую открытую корпоративную культуру Новогодние подарки детям сотрудников, поздравление сотрудников с юбилеем работы в Компании, с Юбилейными датами рождения;
  • Удобный график работы: 2/2 (с 08:00 до 21:00).

Ключевые навыки

Helpdesk
Информационные технологии
Техническая поддержка
Клиентоориентированность
Windows 7

Вакансия опубликована 19 января 2022 в Москве

Отзывы о компании

О данном работодателе пока нет отзывов или он скрыл их на нашем сайте
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв о компании

Похожие вакансии