Специалист технической поддержки

проводить встречи со стейкхолдерами, собирать их боли и проблемы в работе с нашими мобильными приложениями и сервисами. Совместно с командой...

Опыт проведения встреч и переговоров с заказчиками. Стрессоустойчивость и умение перевести диалог с заказчиком из негатива в позитив.

Удаленная поддержка для клиентов банка и внутренних пользователей. Решение типовых проблем и диагностика. Ответы на входящие звонки, совершение исходящих для...

Хорошо развитая речь. Желательно опыт работы в клиентской или технической поддержке, helpdesk. Базовое понимание технической стороны работы (настройки приложений, браузеров...

Консультирование клиентов без прямых продаж по общим вопросам работы с системой DMP.ONE (идентификация пользователей сети Интернет). Помощь в решении ошибок...

Опыт работы в технической поддержке. Опыт работы в поддержке it-продуктов и услуг для бизнеса (хостинг, CMS, конструкторы.

Обрабатывать входящие тикеты в Zendesk. По необходимости выходить на ZOOM-созвоны с клиентами и диагностировать причины сбоя в работе приложения...

Желателен опыт работы в подобной должности от 1 года, но также рассмотрим новичков, готовых обучаться и заинтересованных в развитии в...

Обработка входящих инцидентов от пользователей, поступивших по электронной почте или в онлайн чатах. — Консультация пользователей по типовым вопросам. —

Участие в наполнении Базы Знаний. Корпоративные программы: Skyeng и сервис психотерапии Ясно.

Управление технической поддержкой ресторанов и организация ее работы согласно ITSM. Управление новыми открытиями ресторанов со стороны ИТ отдела во вверенной...

Умение планировать и контролировать сроки и качество выполняемых работ подрядных организаций. Ответственный подход к выполнению задач. Готовность показать на практике...