Прием и обработка обращений пользователей. Информирование пользователей о сроках и этапах решения технических проблем. Помощь в решении технических проблем пользователей.

Желателен опыт работы в качестве сотрудника техподдержки. Если такого опыта нет, но Вы умеете работать в режиме многозадачности, думать и...

Подготовка и системное администрирование рабочих станций пользователей, корпоративных мобильных устройств. Обслуживание и поддержка оргтехники. Автоматизация процесса подготовки, автоматизация повторяющихся задач...

Образование среднее профессиональное или высшее. Навыки автоматизации рутинных операций по администрированию, подготовка образов ПО для рабочих станций, автоматизация настройки рабочих...

Специалист технической поддержки 1С (Удаленно/гибрид). Принимать входящие обращения клиентов (телефон, почта). Выявлять суть обращений, регистрировать обращения в учетной...

По энтузиазму и активному освоению ИТ-технологий мы можем понять, что Вы нам подходите, даже если у Вас нет необходимого...

Поддержка пользователей. Решение проблем при работе с ИС. Решение проблем при удаленной работе. Замена расходных материалов в оргтехнике, подготовка рабочих...

Опытный пользователь ПК. Знание оргтехники (принтеры, МФУ) – замена картриджей, устранение замятий. Желателен опыт работы с системой учета заявок helpdesk/service...

Контроль отработки регламентных заданий. Понимание первопричины возникновения ошибок. Техническая поддержка 1С (оперативное решение текущих задач, поступающих из розницы).

Знание программных продуктов 1С:Розница / 1С:ЕРП. Опыт поддержки пользователей в Рознице. Знание принципов формирования движений документов по...

Поддержка клиентов через чаты, взаимодействие с партнерами и смежными отделами. Приоритизация, маршрутизация и эскалация запросов клиентов. Отслеживание статусов задач с...

Высшее образование. Опыт работы в техподдержке или в сфере платежных систем. Понимание основных веб-технологий и протоколов (HTTP(S), REST...