PONY EXPRESS — один из лидеров в сфере курьерской доставки, транспортной и складской логистики.*
Российская компания с 31-летней историей. В нашей инфраструктуре 84 экспресс-центра и более 5 000 партнерских пунктов выдачи, обслуживаем более 40 000 населенных пунктов в более чем 220 странах и территориях мира.
Приглашаем в команду Специалиста клиентского сервиса
Вам предстоит:
- Обслуживание клиентов в офисе компании;
- Прием и оформление отправлений (почта, грузы);
- Выдача отправлений клиентам в офисе компании (в том числе заказов из интернет магазинов)
- Консультация клиентов по услугам и тарифам компании по телефону и электронной почте;
- Прием заказов на вызов курьера по телефону;
- Работа с кассой;
Наши ожидания:
- Умение общаться с клиентами;
- Образование не ниже среднего специального;
- Знание ПК;
- Знание этики делового общения;
- Коммуникабельность, стрессоустойчивость.
-
Грамотная устная и письменная речь;
-
Навыки владения компьютером (уверенный пользователь: MS Word, Excel);
-
Навыки телефонного общения и общения по электронной почте;
-
Дисциплинированность;
-
Желание и умение работать в команде;
-
Желателен опыт работы с людьми и развитие в области клиентского сервиса, опытный пользователь ПК.
-
Отзывчивость и готовность помогать людям.
Мы предлагаем:
- График работы 5/2, с 09:00-18:00;
- Оклад (80%) + премия (20%);
- Социальный пакет;