Ассистент отдела продаж (IT, системная интеграция)

взаимодействие с разработчиками платформы 1С конфигурации БГУ, ЗИК , Университет. - формирование технических заданий по запросам пользователей (головная организация и обособленные...

высшее профильное образование. - навыки подготовки технической документации. - знание платформы 1С, знание WEB сервисов.

Обеспечение функционирования ПК и офисной техники. Установка и настройка Windows, Linux и системного ПО. Консультирование пользователей по работе с техникой...

Опыт работы с операционными системами и прикладным ПО компании Microsoft. Опыт сборки, настройки и ремонта рабочих станций. Понимание протоколов TCP...

1-я отвечает за все входящие обращения через почту, чаты. 1,5-я отвечает за те обращения, которые не смогли...

Опыт работы в отделе поддержки, клиентского сервиса, продаж и смежных сферах. Опыт прямого общения с клиентами/пользователями (предпочтительно в онлайн...

Техническая поддержка пользователей офиса и удаленных торговых точек (Helpdesk). 1-я линия поддержки. Настройка оборудования. Работа в системе заявок IntraService.

Опыт работы с оргтехникой (принтеры, сканеры, факсы, копиры). Умение диагностировать и устранять сбои. Техническая грамотность в отношении компьютерного оборудования.

Прием и обработка обращений сотрудников компании через сервис-деск. Консультация пользователей по работе с программами обеспечением, ПК, оргтехникой. Установка APM.

Грузоперевозки — устойчивая индустрия и ключевая часть экономики страны. 1. Опыт работы в технической поддержке от 1-ого года. 2.

Эскалировать критические инциденты дирекциям эксплуатации и разработки, совместная работа над сложными обращениями. Координировать работу по обращениям клиентов. Мониторить работоспособность платформы...

Круто, а что нужно знать и уметь? Иметь базовый опыт работы в Linux (мы используем Ubuntu). Понимать, как работает сеть...