Администратор службы приема и размещения

з/п не указана

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, сменный график

Сотрудник отдела регистрации и обслуживания гостей

Откройте для себя весь мир

Поскольку Marriott International является лидером международного уровня в индустрии туризма, эта сеть как нельзя лучше подходит тем, кто хочет оставить свой след на земле. Присоединившись к нам, Вы сможете встречаться с людьми из разных уголков света и одновременно накапливать опыт работы. Мы будем ценить Вашу индивидуальность и Ваши идеи не меньше, чем выполняемую Вами работу. Кроме того, Вам представится возможность узнать секреты ведения бизнеса и открыть для себя различные возможности для карьерного роста. Если Вам нравится общаться с людьми и работать в команде, будем рады приветствовать Вас в нашей большой семье.

Роль, которую Вы будете играть

Главное – первое впечатление. Вы задаете тон проживанию каждого гостя в наших гостиницах. Если Вы будете оказывать гостям радушный прием, Вам не составит труда ответить на любые их вопросы и представить информацию об оказываемых услугах и гостиничном комплексе, а также о прилегающей территории. Следует сделать все, чтобы каждое посещение наших гостиниц стало для гостей особенным. И, наконец, обеспечивая отлаженный процесс выписки, Вы можете быть уверены в том, что гости покидают нас довольными.

Что будет входить в Ваши обязанности

  • Обработка информации о заселении гостей, распределение номеров и активация ключей от них.
  • Взаимодействие с хозяйственной службой для отслеживания их готовности к заселению и передачи любых вопросов гостей.
  • Ответы на все звонки гостей и работа со всеми звонками, сообщениями, вопросами или проблемами.
  • Представление гостям информации и указаний относительно и интересных мест и объектов в окрестностях.
  • Обработка информации о выписке гостей и урегулирование вопросов, касающихся любых оспариваемых платежей.
  • Обработка платежей за номера и прочие услуги, а также обналичивание именных и дорожных чеков.
  • Подтверждение броней и их аннулирования, подготовка ежедневных отчетов по количеству заселений и выездов.

Что нам нужно от Вас

  • Теплое, человечное отношение к людям.
  • Постановка интересов команды на первое место.
  • Положительный настрой и легкий характер.
  • Гибкость, навыки решения проблем и многозадачность.
  • Свободное знание английского и русского языков
  • Уверенный пользователь ПК
  • Умение концентрироваться на нуждах гостей
  • Доброжелательность, отзывчивость, честность
  • Высокая работоспособность, добросовестность, стрессоустойчивость

Приятные бонусы

Вы будете получать поддержку как на рабочем месте, так и вне его, за счет:

  • Сплоченного трудового коллектива.
  • Руководства, всегда готового подбодрить.
  • Программ по обеспечению хорошего самочувствия сотрудников.
  • Возможностей для обучения и развития.
  • Скидок на проживание в отелях сети, продукцию сувенирных магазинов, еду и напитки.
  • Программ по признанию достижений сотрудников.

Условия:

  • Оформление в соответствии с ТК РФ
  • Работа в известной международной компании
  • Возможности профессионального развития и карьерного роста
  • Бесплатное питание
  • Скидки на питание и специальные цены на проживание сотрудников, их друзей и родственников в гостиницах компании по всему миру
  • Униформа
  • Медицинская страховка, включая стоматологию
  • График работы сменный (5/2), чередование утренних (7.00-15.30) и вечерних (15.00-23.30) смен.
  • Работа в молодом коллективе

Мы будем рады Вам

Самое важное для нас, чтобы Вы чувствовали, что мы ценим Вас не меньше, чем наших гостей. Мы хотим, чтобы Вы знали, насколько для нас важны Вы сами и Ваш вклад в общее дело, за который Вы обязательно будете вознаграждены.

Сеть Marriott International предоставляет всем соискателям равные возможности для обеспечения кадрового многообразия и формирования культуры, учитывающей индивидуальные особенности каждого В Marriott International отсутствует дискриминация на основе ограниченных возможностей, статуса ветерана или любого другого аспекта, охраняемого федеральным, национальным или местным законодательством.

Адрес

Москва, Кожевническая улица, 8с3
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 17 ноября 2021 в Москве

Похожие вакансии