Специалист технической поддержки(1-я линия тех. поддержки)

Регистрация заявок, выявленных проблем и путей решения этих проблем. Техническая поддержка пользователей системы (оборудование и программное обеспечение для предрейсовых и...

Уверенный пользователь ПК. Будет плюсом знания Linux на уровне пользователя. Работа через VNC, ssh. Умение излагать свои мысли, услышать и...

Оказание удаленной технической поддержки (1-я линия, дистанционная) действующим заказчикам. Прием, регистрация, работа с заявками клиентов и их сопровождение в...

Опыт технического взаимодействия с компьютерным и сетевым оборудованием. Знание базовых методов диагностики и решения технических проблем. Понимание основ компьютерных сетей...

Решение Инцидентов (любые явления, выходящие за рамки штатной работы ИТ Сервисов, косвенно или потенциально ведущие к остановке работы ПО, АРМ...

Высшее образование в области информационных технологий. Опыт работы в области технической поддержки не менее 2-х лет. Знание операционных систем...

Прием обращений от сотрудников заказчика (по телефону и электронной почте). Консультация пользователей по работе с ПО, АРМ, оргтехникой и прочими...

Опыт работы в технической поддержке не менее 1 года. Высшее/неоконченное высшее, техническое (предпочтительно профильное). Умение работать в команде, грамотная...

Общая ИТ-поддержка пользователей, установка программ, устранение сбоев, удаленная поддержка, консультации по телефону. Сборка ПК, умение определить неисправность, мелкий ремонт...

Высшее образование (предпочтение профильным ВУЗ-ам). Знание операционных систем Windows 7/8/10/11 на уровне администратора. Продвинутый пользователь MS...

Обрабатывать обращения (звонки, эл.почта и т.п.) от клиентов, удаленно решать технические проблемы. Консультация потенциальных и действующих абонентов о тарифах...

Грамотное изложение своих мыслей устно и письменно. Желание учиться, прилежание. Знание ПК на уровне уверенного пользователя. Отличные коммуникативные навыки, ответственность...