Главный специалист E-Staff

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

Обязанности:
  • Создание и актуализация внутренней документации сопроводителя системы E-Staff (инструкции по сопровождению, подготовка регламентных документов);
  • Участие в разработке/актуализации пользовательской документации;
  • Заключение договора техподдержки с подрядчиком с согласованием ТЗ на техподдержку;
  • Организация базы для консультирования пользователей;
  • Локализация обращений (ошибка), в т.ч. связанных с интеграционными проблемами;
  • Внутренние процессы контроля качества (разработка КПЭ по сервису);
  • Разработка планов аварийного восстановления;
  • Заполнение технических справочников системы;
  • Подготовка, согласование документации для введения системы в опытную эксплуатацию и промышленную эксплуатацию в части сопровождения, согласование инфраструктурных доступов, взаимодействие с службой информационной безопасности и другими подразделениями Банка;
  • Проведение учений по работоспособности системы, подготовка и согласование планов тестирования по восстановлению системы;
  • Разработка метрик мониторинга системы;
  • Разработка матриц коммуникации участников сопровождения системы (автоматизированная система регистрации инцидентов и др.);
  • Решение обращений (консультирование/настройка ПО);
  • Выявление и помощь в устранении технических сбоев системы E-Staff;
  • Локализация причины ошибки алгоритма системы E-Staff;
  • Инициация обновления системы E-Staff (внеплановые);
  • Планирование бюджета по договорам техподдержки и оборудованию;
  • В рамках сопровождения E_Staff формирование отчетов для Департамент персонала.

Требования:

  • Высшее образование (желательно техническое);
  • Опыт администрирования и сопровождение системы E-Staff;
  • Опыт настройки и разработки для системы E-Staff;
  • Знание SQL и опыт работы с БД (My SQL/MS SQL);
  • Коммуникабельность, инициативность, ответственность;
  • Желательны знания HTML, CSS, PHP7;
  • Желательно понимание построения интеграционных решений (знание API E-Staff);
  • Приветствуется опыт администрирования и знание систем Битрикс: Управление сайтом, Битрикс: Корпоративный портал.

Условия:​​​​​​​

  • График работы: 5/2;
  • Официальное оформление в соответствии ТК РФ;
  • Конкурентный уровень дохода: оклад + премии;
  • Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу;
  • Доплата к отпускному и больничному листу;
  • Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей;
  • Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях;
  • Льготное кредитование для сотрудников;
  • Обучение в корпоративном университете банка;
  • Корпоративная библиотека

Ключевые навыки

Английский — B1 — Средний
Разработка инструкций
HTML
CSS
MS SQL
Техническая поддержка
E-Staff

Адрес

Ярославль, улица Труфанова, 32
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 18 ноября 2021 в Ярославле

Похожие вакансии