Инвестиционный Банк "ФИНАМ" приглашает на работу Специалиста контакт-центра в Отдел банковских карт.

Сменный график

Выполняемые обязанности:

  • проведение верификации (аутентификации) клиентов – физических лиц, их представителей с целью проведения операций с использованием банковских карт;
  • активация, блокировка банковских карт клиентов в соответствии с требованиями внутренних нормативных документов Банка;
  • консультирование клиентов – держателей банковских карт, оперативное решение вопросов, возникающих у клиентов и их представителей в процессе обслуживания; поиск и предложение оптимальных решений клиенту в связи с возникшим вопросом;
  • информирование клиентов о порядке и сроках погашения кредита в форме «овердрафт» по банковским картам;
  • мониторинг работоспособности Процессингового центра в ночное время, в выходные и праздничные дни;
  • мониторинг работоспособности банкоматов в ночное время, в выходные и праздничные дни.

Требования:

  • Обязательно: опыт работы работы в подразделении банка по работе с банковскими картами или в службе контакт-центра банка не менее 1 года;
  • Знание технологий работы банковких карт в торговой сети, включая интернет и электронные устройства банка;
  • Знание технологий и приемов ведения телефонных переговоров с клиентами;

Условия:

  • График сменный, 12-часовая смена с 9.00 до 21.00/с 21.00 до 9.00 (день, ночь, 2 выходных) (гибридный формат работы)
  • Стабильный работодатель, комфортабельный офис в самом центре Москвы (м. Пушкинская/Тверская/Чеховская)
  • Работа в дружном коллективе профессионалов
  • Оформление по ТК, мед. страховка, соц.пакет после года работы в компании (оплата фитнеса/обучения/проезда/мобильной связи)
  • Оборудованная зона отдыха на крыше; Скидки на посещение кино; Льготное кредитование

Специалист контакт-центра Отдела банковских карт

В архиве с 24 ноября 2021
до 50 000 руб. на руки

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии