Оператор контакт-центра в медицинской клинике

от 60 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

ОЛИМП КЛИНИК, центр эстетической медицины премиум-уровня приглашает к сотрудничеству Оператора справочно-информационного центра (контакт-центра):

Требования:

  • Образование: высшее, среднее-специальное.
  • Желателен опыт работы на телефоне, работа с клиентами, опыт работы в медицинских организациях, работа с пациентами.
  • Стрессоустойчивость, умение работать в команде, в режиме многозадачности.
  • Восприятие большого количество информации и трактовка по каналам связи.

Обязанности:

  • Прием входящих звонков, осуществление исходящих звонков.
  • Работа со следующими каналами связи: стационарный телефон (входящие и исходящие звонки), чат в whatsup (переписка по шаблонам), электронная почта.
  • Работа с расписанием врачей (запись, подтверждение, перенос приема) и листом ожидания пациентов - отслеживание освободившихся слотов времени и их заполнение.
  • Оформление записи на прием к специалистам.
  • Обработка заявок на электронной почте и мессенджерах.
  • Деловая переписка по различным каналам связи c пациентами и врачами.

Условия:

  • Сменный график 2/2, с 9:00 до 21:00 (стандарт - 15 смен в месяц, возможно больше в качестве дополнительных смен).
  • Оформление по ТК.
  • Офис в шаговой доступности от м. Цветной бульвар.

Ключевые навыки

входящие звонки
Пользователь ПК
исходящие звонки
Грамотная речь
Прием и распределение телефонных звонков
Работа в команде
Работа с большим объемом информации

Адрес

Сухаревская, Цветной бульвар, Москва, Садовая-Сухаревская улица, 7с1
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 30 ноября 2021 в Москве

Похожие вакансии