Будущее строится сегодня!

Группа компаний «Эталон» открывает вакансию: Менеджер по распределению клиентских обращений

Обязанности:

  • Обработка входящих и исходящих обращений в различных каналах обслуживания клиентов (телефон, онлайн-чат, e-mail и пр.);
  • Внесение необходимой информации в соответствующие разделы в процессе обработки обращений;
  • Своевременная передача информации смежным
    подразделениям для решения вопроса клиента
Требования:
  • Высшее, неоконченное высшее образование;
  • Опыт обработки входящих и исходящих обращений в различных каналах обслуживания клиентов;
  • Опыт работы в направлении постпродажного обслуживания (заселения, передачи объектов недвижимости) является преимуществом;
  • Знания правил делового и телефонного этикета;
  • Владение навыками информационной поддержки и консультации клиентов во всех каналах обслуживания, ведения конструктивного диалога, активного слушания, выяснения, отработки вопросов и возражений;
  • Владение навыками работы с конфликтными клиентами и обслуживанием претензий;
  • Грамотная устная речь, вежливость, клиентоориентированность, стрессоустойчивость.
Условия:
  • График работы 5/2 с 9.00 до 18.00, сбт и вскр -выходные дни;
  • Офис находится на ст. м. Алексеевская, в пешей доступности от метро;
  • Есть возможность удаленной работы;
  • Оформление по договору ГПХ.

Менеджер по распределению клиентских обращений

В архиве с 3 декабря 2021
з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии