Совместная с основателем компании разработка стандартов клиентского обслуживания на каждом этапе работы. Составление необходимой документации (регламенты, инструкции, скрипты).

Опыт работы в клиентском сервисе, желательно в сфере разработки игр или продвижения сайтов. Высокие коммуникативные навыки, способность слышать и понимать...

Построение процессов по работе с ключевыми клиентами. Разработка стратегии для увеличения допродаж в отделе. Формирование УТП для клиентов.

Имеешь управленческий опыт работы в IT не менее 5 лет. Можешь подтвердить свой опыт работы с крупными клиентами удачными кейсами.

Управление и координация работы расчётно-кассового узла и стойки информации. Учёт и составление табеля рабочего времени, контроль его выполнения.

Высшее образование (торговое или юридическое приветствуются). Опыт работы в розничной торговле, сервисных службах обязателен. Опыт работы с безналичными и крупными...

Проведение первичного опроса по телефону. Назначение встреч и консультирование потенциальных клиентов. Заключение договоров и взаимодействие с клиентами на всех этапах...

Порядочный. Пунктуальный. Ответственный. Активный и целеустремленный. Стрессоустойчивый. Селф Тайм менеджмент. Обладает лидерскими качествами. Обладает чувством юмора:). Опытный пользователь ПК.

Оформление, доставка и контроль прохождения всей документации для покупателя. Выставление счетов и контроль дебиторской задолженности. Техническая поддержка для покупателя.

Опыт работы в аналогичной позиции от 3 лет. Знание метрик лояльности и удовлетворенности клиентов (NPS, LT, CSI и т.д.).

Провести аудит текущей системы поддержки и карты процессов службы, найти слабые места и сбалансировать текущую работу. Подготовить стратегию СКС, при...

Опыт работы в руководящей позиции в службе технической поддержки не менее 2-3 лет. Высшее образование в области информационных технологий...