Ведущий специалист (Поддержка OpenText Documentum)

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, удаленная работа

НИПИГАЗ — лидер российского инжинирингового рынка. Компания участвует в реализации крупнейших инвестиционных проектов нефтегазовой, газо- и нефтехимической отрасли: Амурского ГПЗ «Газпрома», Амурского ГХК СИБУРА и Sinopec, «Арктик СПГ 2» НОВАТЭКа и других.

Сегодня НИПИГАЗ объединяет порядка 5 000 специалистов различных дисциплин в 7 офисах: Москва, Санкт-Петербург, Свободный, Краснодар, Тюмень, Тобольск и Омск.

Обязанности:
  • Консультационная поддержка пользователей.
  • Техническая поддержка и сопровождение системы документооборота на базе OpenText Documentum.
  • Поддержание системы в работоспособном состоянии.
  • Тестирование новых версий системы, взаимодействие с компанией-разработчиком.
  • Анализ и решение инцидентов (ошибочное поведение, ошибки пользователей, проблемы производительности).
  • Формализация предложений по устранению корневых причин повторяющихся обращений.
  • Взаимодействие с 3-й линии поддержки и разработчиками системы.
  • Оперативная обработка эскалаций, разбор проблем.
Требования:
  • Опыт оказания пользовательских консультаций.
  • Знание процессов ИТ.
  • Знание языка запросов к БД SQL.
  • Понимание базовых принципов программирования.
  • Знание базовых принципов документооборота.
  • Желательно значение принципов работы платформы Documentum.
Условия:
  • Конкурентная оплата труда.
  • Премии по результатам работы.
  • ДМС и страхование от несчастных случаев и болезней.
  • Медицинское обслуживание и мониторинг здоровья.
  • Оплачиваемая мобильная связь.
  • Скидки на питание.
  • Развивающие программы и тренинги.
  • Материальная помощь, до­полнительные дни отдыха в связи с особыми событиями жизни.
  • Санаторно – курортное обе­спечение в г. Анапа и Алтай­ском крае для работников и членов семей, а также детский оздоровительный лагерь в г. Анапа.
  • Детские подарки на Новый год и 1 сентября.
  • Дополнительный социальный пакет для членов Профсоюза.
  • Скидки партнеров Компании.

Ключевые навыки

SQL
Linux
Консультирование
Тестирование

Адрес

Калужская, Москва, Профсоюзная улица, 65
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 3 декабря 2021 в Москве

Похожие вакансии