Специалист технической поддержки

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

В команде Ozon Tech 2 500 инженеров — и мы продолжаем расти. Десятки миллионов людей пользуются нашими сервисами, наша IT-инфраструктура управляет миллионами процессов каждый час.
Мы решаем сложные и интересные задачи в области кибербезопасности, хранения и обработки данных, совершенствуем и автоматизируем системы, которыми пользуются продавцы, покупатели, партнёры и сотрудники Ozon.
Под капотом у Ozon Tech микросервисы на Go и C#, в стеке технологий есть Vue.js, Swift и Kotlin, Kubernetes, Kafka, Hadoop и ClickHouse. Мы стремимся делать лучший в России e-commerce и вкладываем время и силы в развитие IT-сообщества.

Вам предстоит:

  • Прием, регистрация, первичная обработка и решение заявок (приём всех обращений от пользователей: регистрация, классификация и приоритизация принятых обращений) через систему Service Desk;
  • Поддерживать функционирование оргтехники (сканер, принтер, МФУ, включая огртехнику по работе с штрих-кодами);
  • Поддерживать и обслуживать компьютерное оборудование;
  • Блочный ремонт компьютерного, мобильного, кассового оборудования и периферийных устройств;
  • Ведение инвентаризационного учёта;
  • Мелкий монтаж СКС;
  • Подготавливать отчёты о выполненной работе;
  • Диагностировать и работать с терминалами сбора данных (вендор Zebra), устранения неисправностей.

Мы ожидаем:

  • Образование среднее специальное / высшее;
  • Понимание принципов работы в системах Service Desk;
  • Знание современного аппаратного и программного обеспечения, знание конструкции и принципов работы офисной оргтехники, сетевого оборудования, умение объяснять техническую информацию нетехническому персоналу;
  • Умение работать в команде, коммуникабельность, способность работать в условиях сжатых временных сроков.

Мы предлагаем:

  • График работы: 1\3;

  • Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce;
  • Профессиональную команду, которой мы гордимся;
  • Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.

Ключевые навыки

Настройка сетевых подключений
Настройка ПК
Пользователь ПК
Служба поддержки
Корпоративные ИТ системы
Service Desk

Адрес

село Столбище, Советская улица, 271
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 13 декабря 2021 в Казани

Отзывы о компании

О данном работодателе пока нет отзывов или он скрыл их на нашем сайте
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв о компании

Похожие вакансии