Специалист технической поддержки/помощник системного администратора

Обеспечение бесперебойной работы печатной техники. Заведение пользователей в AD. Подготовка и настройка рабочих мест. Поддержка пользователей. Поддержка ВКС.

Базовые знание стека протоколов TCP/IP. Опыт работы с ОС семейства Windows. Опыт работы с тикет-системами. Опыт работы в...

Прием, регистрация и классификация обращений из магазинов розничной сети (более 180 магазинов). Консультирование сотрудников магазинов по вопросам работы IT-оборудования...

Высшее/среднее профессиональное образование (в области информационных технологий). Опыт работы в должности инженера технической поддержки в сфере ритейл не менее...

Обслуживание ЛВС организации и АРМ пользователей. Управление объектами Active Directory. Обработка инцидентов и запросов на обслуживание, инициированных клиентами с помощью...

Опыт работы по направлению Service Desk. Опыт мелкого модульного ремонта компьютерной техники. Понимание работы стека протоколов TCP IP, модель OSI.

Сопровождение пользователей. Контроль исполнения заявок, поступающих на первую линию поддержки. Диагностика сбоев в работе ПО. Документирование выполняемых работ.

Опыт оказания технической поддержки инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих. Опыт сопровождения работников компании на первой линии поддержки.

Прием заявок от пользователей и оформление их в Битрикс. Консультации по работе с ИТ-средствами и продуктами. Ведение БД пользователей.

Средне-специальное образование‚ желательно в области информационных технологий\коммуникаций или неоконченное высшее. Рассматриваем также студентов последних курсов. Знание ОС Windows...

Сопровождение и администрирование медицинских информационных систем. Прием, регистрация, маршрутизация обращений от пользователей Информационных систем, поступающих в систему управления технической поддержки...

Высшее образование. Опыт работы в колл-центра или специалистом технической поддержке не менее 1 года. Базовые знания и понимание принципов...