Инженер отдела технической поддержки

Поддержка сотрудников компании по заявкам (ITSM Service Desk). Подбор оборудования. Организация новых рабочих мест, заведение учетных записей. Ведение учета и...

Знание ОС Windows 10, 11 – уверенный пользователь. Знание ОС Windows Server 2012/2016/2019 – основы. Знание почтовой системы MS Exchange.

Устанавливать и настраивать серверное программное обеспечение на серверах, предоставленных заказчиком. - Обновлять и поддерживать серверное ПО. - Консультировать системных администраторов заказчика по...

Ответственность, коммуникабельность, умение работать в команде. - Способность постоянно расширять компетенцию. - Грамотный устный и письменный русский язык. - Навыки по написанию технической...

Помощь клиентам по вопросам использования СБИС: принимать входящие звонки от клиентов, общаться с клиентами в текстовых каналах связи (чаты, почта).

Опыт работы в технической поддержке будет преимуществом. Самостоятельность, коммуникабельность, умение доводить задачу до конца. Желание развиваться в ИТ-сфере в...

Помощь сотрудникам компании по вопросам работы компьютерною оборудования и программного обеспечения. Регистрация обращений в системе Service Desk, анализ обращений пользователей...

Опыт работы от 0,5 года желателен.

Поддержкой, консультированием пользователей. Приемом и маршрутизацией обращений от пользователей. Первичной диагностикой проблем. Решением инцидентов, используя возможности платформы, эскалацией задач в...

Имеешь высшее образование. Базовые, но уверенные знания Linux, Gitlab, Docker, git, сети. Опыт с облачными сервисами, системами мониторинга, Kubernetes, Gitlab...

Приём и обработка обращений от пользователей. Консультация пользователей по работе с оборудованием и ПО. Установка, настройка, решение проблем с ПО.

Широкий кругозор в области IT, техническая грамотность. Опыт работы в технической поддержке или системным администратором. Опыт работы с системами ServiceDisk.