Общий контроль работы 1-й линии кураторов (от дисциплины до соблюдения стандартов обслуживания Партнёров). Формирование команды. Составление рабочего графика, графика...

Опыт руководящей должности либо управления хотя бы небольшого коллектива под своим началом. Навыки стратегического планирования и анализа большого объема данных.

Контроль своевременной обработки заявок, распределение сотрудников на участке. Организация работы направления – 50-100 человек, увеличение численности площадки. Соблюдение KPI, анализ...

Опыт работы в банковской сфере. Опыт от 3-х лет на руководящей должности. Опыт руководства (желательно в массовой функции).

Отслеживать показатели производительности команды контактного центра и ключевые показатели эффективности и продаж. Предлагать и внедрять стратегии для повышения эффективности сотрудников...

Высшее образование (экономическое/юридическое). Наличие опыта работы на руководящей позиции от 3 лет. Наличие опыта работы в сфере контактных центров...

Мы проверяем качество, покупаем, перевозим, храним и доставляем сельскохозяйственную продукцию большими объёмами напрямую к заводам по всей территории России. -

Ваш опыт и навыки: - Опыт работы руководителем отдела колл-центра обязателен!. - Опыт управления отделом, постановка задач. - Высокий уровень ответственности и...

Руководство группой сотрудников контактного центра. Организация продаж продуктов и услуг Банка по телефону на входящих обращениях. Составление планов, обеспечивающих заданный...

Высшее образование (экономическое/юридическое). Опыт работы от 2-х лет в контактном центре, области клиентского обслуживания (опыт в Банке приветствуется).

Организация работы отдела информационного обслуживания Банка. Управление персоналом: подбор, формирование команды, организация обучения, адаптация новых сотрудников, работа с мотивацией персонала...

Высшее образование. Опыт работы в сфере контактных центров не менее 2 лет. Опыт работы на руководящей должности не менее 2...