Руководитель проектов консьерж службы (LifeStyle)

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:
  • Курирование консьерж службы Банка: поставка задача, контроль исполнения и соблюдения сроков отработки запросов клиента, улучшение сервиса консьержа, установление и соблюдения всех сроков и метрик, как перед клиентами, так и перед банком;
  • Разработка и внедрение дополнительных сервисов lifestyle лояльности для VIP-клиентов Банка, анализ тенденций партнерского рынка и партнерских программ Банков;
  • Формирование линейки услуг, презентационных и методических материалов для клиентов и сотрудников по налоговым, юридическим и другим сервисам Lifestyle лояльности;
  • Формирование пула партнеров по сервисам LifeStyle – поиск, проверка, заключение контракта, актирование, контроль выплаты комиссионного вознаграждения;
  • Формирование стратегии и плана развития партнерской сети в направление LifeStyle (налоговые, юридические сервисы);
  • Стратегическая коммуникация с партнерами-регулярные встречи, корректировка формата взаимодействия, обратная связь;
  • Разработка методологий по взаимодействию с клиентами и партнерами Банка, управление переговорным процессом, разработка стратегии и плана переговоров с претендентами и участниками партнерских программ;
  • Работа по клиентским запросам с привлечением профильных экспертов и партнеров, контроль исполнения запросов;
  • Аутсорсинг услуг налогового консультирования для VIP-клиентов Банка;
    Взаимодействие с налоговыми и юридическими консультантами по вопросам VIP – клиентов;
  • Анализ эффективности партнерских активностей и ведение регулярной отчетности для руководства.
Требования:
  • Образование высшее;
  • Опыт работы в сфере LifeStyle от 3 лет.
Мы предлагаем Вам:
  • Стать частью крупного, динамично развивающегося банка;
  • Работу в команде единомышленников, неравнодушных к передовым технологиям и практикам;
  • Неограниченные возможности для совершенствования Ваших навыков и знаний, обучаясь у лучших и решая сверхамбициозные задачи;
  • Позитивную рабочую атмосферу, дружный коллектив;
  • Удобное расположение офисов;
  • Достойную и конкурентную заработную плату, квартальные и годовые премии, размер которых зависит от результатов Вашей работы;
  • Разнообразный социальный пакет: ДМС, страхование жизни, страхование для выезжающих за границу, льготные условия приобретения банковских продуктов, скидки в фитнес-клубах и в компаниях-партнерах.

Отклик на данную вакансию соискателем посредством сайта http://hh.ru является действием самого соискателя по предоставлению своего согласия в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» на осуществление со всеми указанными в том резюме соискателя на сайте http://hh.ru персональными данными (а также с самим резюме), которое включается в содержание отклика на данную вакансию, следующих действий: систематизацию, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, обезличивание, блокирование и уничтожение, для целей возможного трудоустройства соискателя у оператора персональных данных: ПАО Банк «ФК Открытие», ИНН 7706092528, 115114, г. Москва, ул. Летниковская, д. 2, стр. 4, которому настоящее согласие предоставляется без ограничения срока обработки этих персональных данных, но до момента отзыва соискателем согласия на обработку этих персональных данных. Настоящее согласие на обработку персональных данных может быть отозвано соискателем путем направления соответствующего заявления по адресу оператора: 115114, г. Москва, ул. Летниковская, д. 2, стр. 4.

Ключевые навыки

Ведение переговоров
Деловая коммуникация
Деловое общение
Ориентация на результат
Управление отношениями с клиентами

Вакансия опубликована 29 декабря 2021 в Москве

Отзывы о компании

4,2очень хорошо
Оценка Dream Job

79%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв о компании

Что говорят сотрудники

Отзыв сотрудника
Февраль 2021
<p>Очень нравится, как банк подходит к&nbsp;вопросам организации труда, у&nbsp;нас сплоченный коллектив, без дрязг и&nbsp;сплетен. Управляющий старается максимально сделать работу для нас комфортной. Платят всегда вовремя, без задержек.</p>
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии